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Software Web Help Desk - Gratuit Ed. (.DMG) La description

Aucune expiration, pas d'annonces, juste gratuitement. L'édition de logiciels de service d'assistance gratuite du service d'assistance Web pour Mac OS X Server Installation propose un ensemble de fonctions logicielles de bureau Web de premier plan Web qui vous permet de suivre et de répondre à toutes vos billets de support technique et de demandes de service à la clientèle avec facilité. Grâce à une interface technicienne Web intuitive basée sur le Web, portail Web de prise en charge du client, à la conversion de courrier électronique et à une intégration par courrier électronique à deux voies. Caractéristiques du logiciel d'assistance gratuite: - Solution logicielle de centre d'assistance à 100% Web - Portail Web du service clientèle - Gestion des incidents et des problèmes - Conversion email-to-ticket - Synchronisation LDAP / Active Directory - Gestion de la base de connaissances - Correspondance de courrier électronique bidirectionnelle - Alertes du contrat de niveau de service (SLA) - Reporting inclus Intégration logicielle de bureau d'assistance gratuite: - LDAP (répertoire léger) - Microsoft Active Directory - Conversion email-to-ticket - SMTP, IMAP, POP3 Le logiciel de service d'assistance Web - Edition gratuite: Toutes les fonctionnalités, aucune des tracas.

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