ServiceDesk Lite 2016 Gérer les contrats de service et le cycle de vie du client.
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ServiceDesk Lite 2016 Classement & Résumé

ServiceDesk Lite 2016 Mots clés

ServiceDesk Lite 2016 La description

Service Desk Lite est gratuit prêt à utiliser le logiciel de gestion de services qui vous permet de gérer les contrats de service / AMC et le cycle de vie de la plainte client à partir de l'initiation des plaintes, de la mission à la fermeture d'une manière très simple. Pour les entreprises orientées services, il est très essentiel de répondre en temps voulu aux plaintes des clients, Habituellement, de nombreux documents doivent être effectués pour gérer les contrats de service et les plaintes des clients. La gestion des services est simplifiée avec Service Desk Lite. Service Desk Lite est utile aux entreprises de services pour gérer systématiquement les contrats de service et suivre la plainte des clients afin de ne jamais aller, sans surveillance. Caractéristiques Contrats de service Gérer facilement le contrat de service ou les détails de l'AMC. Il vous tient au courant de savoir si le client est sous contrat ou que le contrat a expiré avant d'assister à l'appel de service. Enregistrer plainte Vous pouvez recevoir des plaintes de clients de diverses sources, telles que le courrier électronique, le téléphone, le Web. Suivi de ces plaintes permettent de résoudre les problèmes à temps et de répondre rapidement aux clients. Service Desk Lite vous permet d'enregistrer les détails essentiels liés à la plainte telle que le contact client, les détails de l'appelant et la description de la plainte. attribue une plainte au responsable de service Après la réclamation de la plainte, il est attribué à la direction de services. L'attribution de plainte aux cadres de service garantit que chaque plainte est assurée. Cela aide également à analyser et à attribuer rapidement une réclamation au personnel de service. Dans l'attribution des plaintes de service Service Desk Lite est calme simple. Vous obtenez la liste des plaintes en attente à laquelle on ne doit pas être attribué. Fermeture de la plainte C'est la dernière étape de la gestion des plaintes qui vous permet de suivre l'état de la plainte, c'est-à-dire résolu ou en attente. Le statut de suivi vous permet d'identifier les plaintes ouvertes ou non résolues et prennent des actions en temps utiles. Vous pouvez suivre les détails tels que le statut de plainte, les actions entreprises pour résoudre le problème.

ServiceDesk Lite 2016 Logiciels associés