 | Razordesk Personal EditionSystème de billetterie en désaccord entièrement basé sur le Web avec base de données intégrée |
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Razordesk Personal Edition Classement & Résumé
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Razordesk Personal Edition Mots clés
Razordesk Personal Edition La description
Razordesk Personal Edition est facile à utiliser et idéal pour une petite préoccupation informatique, mais son riche en fonctionnalités qui seront également appel aux grands services informatiques et les organisations. À titre d'exemple, Razordesk vous permet de déléguer certains rôles administratifs à vos clients. Ainsi, si vous avez des clients suffisamment grand qu'ils ont leur propre personnel informatique, vous pouvez leur fournir leur propre mini-HELPDESK. Combien d'autres produits helpdesk offrent ce niveau de contrôle? L'interface utilisateur graphique Covers facile à utiliser pour Razordesk structure onglet de type Windows et l'interface utilisateur, montre aussi comment Skins vous permet de changer la façon dont les regards du portail. Sécurité et accès des utilisateurs les connexions multi-utilisateurs et comment contrôler ce que les utilisateurs voient et ce que les utilisateurs peuvent faire. Décrit sous comptes d'administrateur qui vous permettent de déléguer certaines fonctions au personnel clé dans les services ou les sites des clients. WorkFlow - L'anatomie d'un billet Le flux de travail contrôlent la transition de l'état d'un billet de Nouveau à Fermé. Apprenez comment Razordesk a la capacité de définir à la fois simple et complexe des cycles de vie. Comment les billets incluent des notes et des pièces jointes, et plus encore. Notifications et contrats Jeopardy Un rôle essentiel d'un service d'assistance est de garder les gens informés. Nous décrivons comment Razordesk garde les techniciens et les utilisateurs à jour lorsque des billets changent et comment le système peut aider à maintenir les obligations contractuelles de vos clients. facturation client et rapports Les rapports et les graphiques offrent une vue grandiose sur la situation actuelle et le rapport de facturation spéciale vous pouvez garder règne serré sur combien de temps a été passé avec chaque client. La distribution des documents et fichiers Les utilisateurs d'entreprise peuvent profiter de cette installation en option pour gérer la distribution des logiciels, des documents et d'autres fichiers. Téléchargement facile vers le site, le contrôle que les clients ont accès à des fichiers spécifiques.
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