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ITIL V3 Offres et accords de service (SOA) Cours d'apprentissage en ligne de certification et d'étude en ligne - Le kit de certification complète de capacités de SOA intermédiaire ITIL V3 Qui connaissait la certification Itil E-l'apprentissage rapide et facile pourrait vous faire regarder ce bien. «L'art du service a radicalement changé la façon dont nous fournissons la formation des employés. Nous pouvons désormais livrer davantage de formation à moins coûts pour un public plus large dans une période plus courte. ' Elearning à la demande: Ne payez pas plus de 3000,00 $ pour un cours basé sur une chambre de 5 jours? Vous êtes hors de contact avec votre travail pendant 5 jours et y compris les frais de cours: les coûts sont insurmontables? Prenez l'option d'apprentissage en ligne et étudiez à votre rythme. Description du cours: Ce cours d'apprentissage en ligne immerge des apprenants dans les aspects pratiques du cycle de vie des services ITIL® V3 et des processus associés aux offres de services et aux accords de services et de prestations de services. L'objectif principal de ce cours concerne les activités de processus de SOA et les méthodes et les approches d'exécution de ces processus dans un environnement d'apprentissage pratique et pratique. Cette formation est destinée à permettre aux détenteurs du certificat d'appliquer les pratiques des offres de services et des accords du cycle de vie de la gestion des services. Ce cours utilise une approche en ligne engagante, interactive et flexible pour apprendre les disciplines de base de l'ITIL Meilleures pratiques et positionne l'élève pour compléter avec succès l'examen associé: les offres et accords de certificat de niveau intermédiaire d'APMG / exin. Objectifs d'apprentissage: À la fin de ce cours, l'apprenant obtiendra des compétences dans: Comprendre la gestion des services comme une pratique et comment les processus des offres de services et des accords soutiennent le cycle de vie du service Connaissant le rôle important des offres de services et des accords de fourniture de services et de compréhension de la manière dont les processus d'introduction interagissent avec d'autres processus de cycle de vie des services Les activités, méthodes et fonctions utilisées dans chacune des processus d'offre de services et d'accords L'application de processus d'offre et d'accords de services, activités et fonctions pour atteindre l'excellence opérationnelle Comment mesurer les offres de services et les accords de performance L'importance de la sécurité informatique et de la manière dont elle soutient les offres de services et les accords Comprendre les exigences de la technologie et de la mise en uvre à l'appui des offres de services et des accords Les défis, les facteurs de réussite critiques et les risques liés aux offres de services et aux accords En plus de préparer les participants à l'examen. Pré-requis: Certificat de la Fondation ITIL V3 dans la gestion des services informatiques ou Certificat de la Fondation ITIL V2 Plus Certificat de pont. Il est fortement recommandé de lire les offres de services et des accords d'accord avant le début de ce programme. Livraison: Le programme combine des présentations courtes étayées par l'audio d'entraîneur accrédité. Il existe également des questionnaires et des exercices (système de marquage fourni) pour que les apprenants testent leurs connaissances et leurs compétences pour améliorer la compréhension des concepts clés. Des questions de révision et un examen simulé aident à se préparer à l'examen de l'APMG / EXIN à choix multiples. Ce programme est un programme eLearning, vos détails d'accès au parcours eLearning sont dans le livre. Matériel de programme: Accès aux présentations avec Trainer Audio L'art des offres de services de service et des accords d'accord Exercices + Réponses Questions de faux examens

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