ITIL SURVIE - Kit de gestion des disponibilités La gestion des disponibilités nous donne la possibilité de concentrer notre attention sur la mesure et la gestion de tous les composants ...
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ITIL SURVIE - Kit de gestion des disponibilités Classement & Résumé

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ITIL SURVIE - Kit de gestion des disponibilités La description

La gestion des disponibilités nous donne la possibilité de concentrer notre attention sur la mesure et la gestion de tous les composants utilisés pour délivrer un "Service" à un utilisateur final. Ce concept "de bout en bout" est au cur de la Mesure de la disponibilité et a un impact sur la statistique globale calculs. Cette boîte à outils fournit une grande variété des ressources pour renforcer votre compréhension et votre capacité à mettre en uvre la disponibilité Gestion dans votre organisation. Les contenus incluent les objectifs de gestion de la disponibilité et des modèles de but, la récupération Modèle et gestion de la disponibilité des indicateurs de performance clés (KPI). Trouver également une présentation PowerPoint de gestion de la disponibilité que vous pouvez utiliser pour atelier, sensibilisation ou programme d'éducation structuré. Il y a un Formulaire d'évaluation de la gestion de la disponibilité qui vous aide à déterminer l'état actuel de la traiter. La gestion des disponibilités ne serait pas complète sans quelques informations concernant le Professeur du processus, donc également incluses est une directive sur les rôles et les responsabilités. Cette boîte à outils comprend une variété de documents électroniques offrant une début de la tête pour la mise en uvre, l'éducation et la sensibilisation à cette question Zone de processus itil. Bien pensé que les processus de gestion des services informatiques deviennent de plus en plus composant important dans la prestation de la satisfaction de la clientèle supérieure. Le kit est conçu pour ceux qui ont ou cherchent de la sensibilisation ou des compétences, mais pas nécessairement le temps de développer les modèles et la structure nécessaires pour la mise en uvre. Le kit sert à servir de point de départ. Cela vous donnera un chemin clair à voyager. Il est conçu pour être une source précieuse d'informations et d'activités. La boîte à outils: flux logiquement, est évolutif, fournit des modèles et des documents, vous fait économiser du temps.

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