Craie de la chinale Approche systématique du support client
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Publicité BUNLEROCK CHALK est un logiciel d'entreprise développé par Binlerock. Après notre essai et notre test, le logiciel est prouvé officiel, sécurisé et gratuit. Voici la description officielle de la craie de Binlerock: Une clientèle fidèle est essentielle à l'existence et à la croissance d'une entreprise. En savoir plus cher de marketing, des commandes répétées et des références de bouche à oreille à partir de clients existants ajoutent au chiffre d'affaires. Plus important encore, les entreprises sont tenues de fournir des services aux clients puisqu'ils ont déjà payé pour les clients PRODUCT.DissAIS satisfaits d'avertir les autres de rester à l'écart d'une entreprise.Statistique Montrer: *) Sur 100 clients insatisfaits, 91 ne reviendront jamais. *) L'entreprise moyenne dépense six fois plus pour attirer de nouveaux clients qu'il ne le fait pour conserver les anciens. Caractéristiques: * Statut simple: enregistré et examen. * Statut de fermeture simple: ne peut pas résoudre, rejeté, résolu et ne résoudra pas. * Associer un problème avec un type de problème. Exemple: facturation, matériaux, logistique. Définir le type de problème personnalisé. * Associer un problème avec une gamme de produits. Définir la ligne de produits personnalisée. * Associer un problème avec une région. Définir la région personnalisée. * Associer un problème avec une origine d'une émission. Exemple: faire - vendre, acheter - vendre. * Définissez les cessionnaires primaires et alternatifs pour chaque problème pour raccourcir le temps de résolution du problème. * Prioriser et résoudre les problèmes rapidement. * Un clic pour accéder aux problèmes par statut. * Joindre des documents à un problème. * Associez les tâches avec un problème. Les alertes contextuelles vous diront vers des actions en attente. * Construisez une histoire de cas avec les entrées de journal. * La messagerie en émission hors ligne vous aide à laisser un message. Exemple: commentaires d'examen des enregistrements. * Générer une lettre d'accusé de réception. * Rapport d'analyse capture la cause de la base, action de racine des actions correctives, action de confinement provisoire, action corrective permanente et prévenir la récurrence de chaque problème. * L'impact financier capture la réclamation et le règlement pour chaque numéro. * Trois niveaux configurables d'escalade d'émission. Niveau 1, 2 et 3. * Les notifications par courrier électronique émettront automatiquement des problèmes ouverts tous les jours à l'heure spécifiée.

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