Verax Service Desk Streamline Service Desk et assurer la conformité SLA.
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Verax Service Desk Classement & Résumé

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Verax Service Desk La description

Publicité Verax Service Desk est un logiciel d'entreprise développé par Verax Systems Corp .. Après notre essai et notre test, le logiciel est prouvé officiel, sécurisé et gratuit. Voici la description officielle du service de service Verax: Verax Service Desk Automate et simplifie la gestion des incidents, en garantissant la résolution rapide et la conformité de la SLA. Verax Service Desk aide les professionnels de son choix à: - Contrôler le flux de travaux de résolution des incidents d'attribuer des tâches aux administrateurs et à la résolution des incidents, à automatiser les flux de travail et à les suivre jusqu'à l'achèvement. - raccourcir le temps de résolution des incidents basé sur des informations basées sur l'expérience stockées dans la base de connaissances. - S'assurer que les incidents sont résolus de manière en temps utile via des procédures d'escalade et de notification entièrement configurables. - Surveiller et signaler la conformité de la SLA (accords de niveau de service). - Intégrer les processus de service et de soutien sur plusieurs départements. Verax Service Desk peut également être orchestré avec Verax NMS et APM (intégration hors de la zone) et d'autres applications Verax afin de créer un suivi avancé des incidents, des solutions de récupération après sinistre ou de provisionnement.

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