Bureau de l'assistance TSC2 Gérer un service d'assistance technique, effectuer la planification, la déclaration et l'audit de réseau.
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Bureau de l'assistance TSC2 Classement & Résumé

Bureau de l'assistance TSC2 Mots clés

réseau d'audit Rapport de réseau Audit du réseau

Bureau de l'assistance TSC2 La description

Une application de support Windows Windows multi-utilisateur fournissant une série d'outils intégrés pour la gestion d'un service d'assistance technique. Comprend la gestion des commandes de travail, l'inventaire de l'équipement, la planification, les rapports, l'audit réseau et une interface Web. Le système de gestion des ordres de travail suit toutes les demandes de travail et les problèmes de support, des erreurs informatiques et des améliorations demandées par l'utilisateur, des mises à niveau du matériel et des réseaux. Chaque commande de travail a des champs de problèmes et de résolution distincts. Il est facile d'attacher des captures d'écran, des fichiers ou des documents à n'importe quel ordre de travail et de l'attribuer à un technicien spécifique. Les dates d'échéance sont attribuées et les notifications d'état sont automatiquement envoyées par courrier électronique. Le système d'information sur l'équipement facilite la maintenance d'un inventaire des fins de la taxe, de la maintenance, de la sécurité et de l'assurance. Vous pouvez enregistrer la marque, le modèle, la date d'achat, le numéro de commande, le prix, le fournisseur et les informations de garantie pour tout votre matériel.

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