Nouveau: Capacité de service ITIL V3 RCV - Libération, contrôle et validation des services informat Pour mettre en uvre de nouveaux services de manière contrôlée et rentable des services informatiques ...
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Nouveau: Capacité de service ITIL V3 RCV - Libération, contrôle et validation des services informat Classement & Résumé

Nouveau: Capacité de service ITIL V3 RCV - Libération, contrôle et validation des services informat Mots clés

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Nouveau: Capacité de service ITIL V3 RCV - Libération, contrôle et validation des services informat La description

Pour mettre en uvre de nouveaux services de manière contrôlée et rentable, les services informatiques doivent mettre en uvre avec succès les meilleures pratiques de publication, de contrôle et de validation (RCV). Ce livre couvre des orientations pratiques sur la conception et la mise en uvre de processus de bout en bout intégrés basés sur des directives prouvées par les meilleures pratiques de l'industrie. Il offre une connaissance approfondie de l'ITIL? RCV ZONES: Gestion de la gestion des modifications, de la libellation et de la gestion de déploiement, de la validation et de la vérification des services, de la gestion des actifs de service et de la configuration, la gestion de la demande, l'évaluation des services et la gestion des connaissances. Les meilleures pratiques de libération, de contrôle et de validation sont conçues pour compléter les programmes certifiés ITIL V3 de fonctionnement pour la gestion des services informatiques. Ce livre se concentre sur la description des meilleures pratiques de l'industrie pour la libération, le contrôle et la validation des services, notamment: Gestion du changement: le processus qui réalise une transition de service réussie Gestion de la libération et du déploiement: le processus qui assure le bâtiment approprié, le test et le déploiement d'une version Validation et tests de service: processus qui assure l'intégrité et la qualité de la transition de service Évaluation du service: processus qui considère si la performance et la valeur d'un service sont acceptables Demande de réalisation: le processus qui assure l'efficacité et accomplissement opportun des demandes de service et fournit une norme pour évaluation Gestion des actifs de service et de la configuration: le processus qui surveille la transition de l'état de service Gestion des connaissances: le processus qui améliore la capacité de prise en charge de la prise de décision et de la prestation de services Les informations fournies dans ce livre sont basées sur la version 3 de la Itil? cadre, principalement se concentrant sur le volume de service Transition. Autres directives fournies comprend: Modèles et critères suggérés pour la mise en uvre des processus de libération, de contrôle et de validation (RCV). Explication des concepts plus abstraits ITIS pour améliorer la compréhension. Examiner les questions pour aider à l'étude de l'examen RCV de capacités intermédiaires ITIL.

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