Support client proactif 2014 Une application efficace et conviviale conçue pour vous offrir la possibilité de vous gérer avec succès ...
Télécharger maintenant

Support client proactif 2014 Classement & Résumé

Support client proactif 2014 Mots clés

Support client proactif 2014 La description

Le support client proactif est un logiciel fiable et facile à comprendre développé pour vous fournir et votre entreprise avec les moyens appropriés de suivre toutes les demandes que vous recevez des clients, ce qui vous permet de les assigner aux techniciens disponibles. Après avoir lancé l'application, vous pouvez commencer à entrer tous vos enregistrements importants dans le support client proactif, à savoir les «clients» et les «demandes». Dans le même temps, vous devrez également ajouter plusieurs autres éléments liés à la manière dont vous classerez les demandes, en particulier des «départements», «Liste des emplacements», «Liste des priorités», «Liste des effectifs», «Type de statut» et 'Type Lister'. Celles-ci peuvent vous faciliter l'attribution de demandes le niveau d'importance approprié et les envoyer à l'employé qui saurai comment résoudre. Bien qu'il existe plusieurs entrées par défaut, vous avez la possibilité de les ajuster afin de pouvoir répondre aux exigences de votre propre situation. Afin de saisir un nouveau «client», vous devrez entrer son nom et son adresse postale, son numéro de téléphone principal, son département, son emplacement, ainsi que toutes les notes pertinentes dans le champ dédié. De même, pour ajouter une nouvelle demande à vos enregistrements, vous devrez saisir le nom du client, la «priorité de demande» et son statut actuel, la «date d'échéance» et la personne qui a été attribuée à ». Dans le même temps, vous pouvez entrer dans les «détails» de la demande, la "réponse" renvoyée et toutes les notes importantes sur le problème ou le client. Lorsqu'il est résolu, vous pourrez également ajouter la «date complète». De plus, le support client proactif présente un «calendrier des événements», où vous pouvez entrer toutes les réunions ou rendez-vous, ainsi que la possibilité de les définir sur un calendrier récurrent. Pour résumer, le support client proactif est un programme efficace qui vise à vous aider à gérer vos demandes de clients avec succès, de sorte que chaque problème est traité en temps voulu. Avis écrit par Marina Dan, dernière mise à jour le 14 février 2014

Support client proactif 2014 Logiciels associés