La boîte à outils de gestion des relations commerciales - la gestion des relations essentielles de

De nombreux CIOS aujourd'hui utilisent des techniques de gestion de la relation pour mieux intégrer
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De nombreux responsables informatiques d'aujourd'hui utilisent des techniques de gestion des relations afin de mieux intégrer dans les unités commerciales de base. Ces compétences sont essentielles, car il devrait jouer un rôle plus important dans la direction de l'entreprise. De nombreuses organisations connaissent une croissance considérable et cherchent à construire les infrastructures nécessaires pour le soutenir. Quand une entreprise arrive à maturité et échelles, il faut un autre IT vue, passant de réactif à prédictive. La façon de Dobe est réussie en utilisant des techniques de gestion de la relation à intégrer davantage dans le modèle d'affaires. L'intégration de l'informatique dans l'unité de cur de métier ne se produit pas du jour au lendemain. Au lieu de cela, que builts de la confiance à travers une série de projets réussis qui montre l'informatique peut apporter une valeur ajoutée à l'entreprise. IT est la science des fusées, mais, à la fin de la journée, il est aussi le service à la clientèle et le service à la clientèle écoute l'entreprise et de réagir en conséquence. La boîte à outils de gestion de relations d'affaires vous aide à établir un cadre pour des projets informatiques dans l'entreprise et dans les unités d'affaires, en utilisant des pratiques de gestion des relations et un comité de gestion de l'investissement et le changement composé de hauts dirigeants de prioriser les projets. Boîte à outils de gestion des relations d'affaires global L'art de la boîte à outils de gestion des relations d'affaires de service est bien documenté et rédigé par des gestionnaires de services expérimentés, puis examinés par des experts dans le domaine. Vous pouvez sauver des centaines d'heures de recherche et de l'écriture en commençant par les documents préconçus. Modèles éditables, Blueprints, politiques et procédures Lorsque vous achetez la boîte à outils de gestion des relations d'affaires, vous obtenez tout le contenu facilement modifiable format Microsoft Word et Powerpoint par téléchargement. Vous pouvez modifier, modifier et adapter les documents pour adapter la conformité et les besoins particuliers de fonctionnement de votre organisation. Voir un service gratuit échantillon Catalogue Vous pouvez voir un exemple catalogue de services sans engagement. Ou si vous êtes prêt à acheter, vous pouvez acheter maintenant avec notre serveur sécurisé. Vous aurez accès instantané. Profitez de notre garantie de remboursement et acheter Le sans risque Toolkit Business Relationship Management! Feuille de route Outils de gestion de relations d'affaires: Comment utiliser la boîte à outils de gestion des relations d'affaires Étape 1 Commencez par examiner: Présentation 1: Boîte à outils Introduction La gestion Relation d'affaires Cette présentation donne une présentation détaillée et complète à la boîte à outils de gestion des relations d'affaires. Présentation 2: Gestion des relations commerciales Cette présentation met l'accent sur le processus ITIL de gestion d'entreprise relation. Plus précisément, les exigences, des concepts généraux et les activités trouvent dans ce processus. De plus, vous trouverez des informations sur les exigences en matière de gestion des relations d'affaires dans la norme ISO / IEC 20000. Si vous choisissez de travailler à la réalisation de cette norme ou non, le? Shall` et? Des critères should` fournissent un excellent cadre de qualité qui peut être appliqué au processus de gestion des relations d'affaires. Assurez-vous de porter une attention particulière aux pages Notes, ainsi que des diapositives, car des références à d'autres documents et ressources sont mises en évidence ici. Étape 2 Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des pièces justificatives et des ressources pour une référence facile. Vous pouvez utiliser ces documents et ressources au sein de votre propre organisation ou en tant que modèle pour vous aider à préparer votre propre documentation sur mesure. Présentation 1- Toolkit Introduction La gestion Relation d'affaires Description de l'emploi BRM Responsabilités BRM et Développement des compétences Présentation 2 - Gestion des relations commerciales Exigences de service Description de l'emploi BRM Responsabilités BRM et Développement des compétences L'utilisation du portefeuille de services Exemple de service Catalogues 8 étapes pour développer un catalogue de services BRM métriques et rapports options de service Cartographie des responsabilités et exigences Étape 3 Les travaux de préparation par l'évaluation en mettant l'accent sur votre organisation. Cela vous aidera à déterminer la maturité des processus de votre organisation. Vous pouvez identifier les lacunes et les zones d'attention et / ou d'amélioration. Les pièces justificatives et des ressources bonus trouvés dans la boîte à outils vous aideront à combler ces lacunes en vous donnant un concentré, le point de départ convivial et pratique à la version 3 d'ITIL. Nous avons également inclus les documents bonus suivants, conçus pour aider votre compréhension. Affaires et des services informatiques de cartographie? BRM Défis et risques, CSFs Les liens clés, entrées et sorties de conception de service


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