Guide de l'informatique des politiques et des procédures - mettre en uvre les politiques et les pr

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Guide de l'informatique des politiques et des procédures - mettre en uvre les politiques et les pr Classement & Résumé

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  • The Art of Service
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Guide de l'informatique des politiques et des procédures - mettre en uvre les politiques et les pr La description

Les politiques et procédures de l'art des professionnels de l'art du service sont le produit le plus populaire du magasin et nous sommes ravis d'introduire la nouvelle édition à ajouter à votre bibliothèque informatique. Les modèles vous aideront à créer vos propres politiques, directives et formulaires pertinents pour votre organisation. L'édition mise à jour inclut des lignes directrices et des outils de création de politiques, de valeurs, de visionnements et de relevés de mission, de recrutement, de formation et de développement, de sécurité de l'information, de politiques de location de données, de stratégies d'utilisation par courrier électronique et sur Internet, des politiques de messagerie instantanée, de la gestion des changements, de la gestion des risques, de la gestion et des dépenses. - Tout en un téléchargement. Maintenant, c'est simple et rapide à mettre en uvre les politiques et les procédures dont vous avez besoin! Mettez cette édition étendue dans votre bibliothèque informatique et contient 112 modèles pour vous aider à créer des stratégies, des directives, des outils et des formulaires personnalisés pertinents, accessibles et utilisables. Que vous créez des politiques pour la gestion, la formation, le personnel, l'assistance, la confidentialité, l'utilisation d'Internet / e-mail, de la sécurité ou de la gestion des données et des services? Vous rencontrerez les besoins de votre organisation entière avec cette boîte à outils! Il y a un total de 112 documents dans cette boîte à outils: Ils sont divisés dans neuf dossiers pertinents contenant des informations sur les politiques et les processus sur des domaines spécifiques, tels que des politiques de sécurité de l'information, des polices de courrier électronique et de l'utilisation d'Internet, etc. Il existe une variété de styles de documents trouvés dans cette boîte à outils, tels que des présentations PowerPoint (5). , Documents PDF (5), documents Word (99) et documents Excel (3). Le contenu de chaque dossier est indiqué ci-dessous. Dossier 1: Politiques générales? Cette information d'introduction commence avec les bases? 10 Règles faciles à suivre pour créer une politique. Il existe également un guide très utile, étape par étape pour définir vos déclarations de valeur, de vision et de mission? S'assurer qu'ils travaillent pour vous et identifiez ce que votre organisation représente, comment il veut être vu et comment il veut aller de l'avant. Dossier 1 Documents: - créer des politiques - Déclarations de valeurs, de vision et de mission. Dossier 2: Recrutement, formation et développement? Ce dossier est rempli de ressources qui vous aident et vous guident en créant / en mettant en uvre / en améliorant des stratégies au sein de votre organisation. À partir des étapes de recrutement pour les applications internes et externes, des conseils sur les politiques d'entrevue, de classement et de sélection, ainsi que sur la moniorisation, l'identification et l'enregistrement des besoins de développement de votre personnel. Enfin, l'évaluation et l'analyse du comportement et du leadership de votre entreprise et guide pour la gestion des changements - avec des listes de contrôle, des évaluations et des modèles utiles - pour des zones spécifiques de votre organisation, telles que des équipes virtuelles. Il y a deux présentations PowerPoint dans ce dossier. Les présentations peuvent être utilisées pour éduquer, comme base de présentations de gestion, ou lors de la mise en uvre des affaires de travail. Ce dossier contient également des descriptions de rôle et de responsabilité pour les rôles communs requis (conformément à la méthodologie de la bonne pratique de la version 3). Dossier 2 Documents: - topgradaud - Demande d'emploi interne pour le travail - Évaluation du candidat à l'emploi - Exemple - Format de plan de gestion de la performance-P D - Liste de contrôle du processus de gestion de la performance - Plan d'amélioration de la performance - Feedback à 360 degrés - Motivation - Développer vos compétences en leadership - Présentation - Gestion des changements - Gérer efficacement le changement - Responsabilités de cartographie - Équipes virtuelles - un nouveau modèle - mythes et réalités des équipes virtuelles - Présentation - Comportement organisationnel et leadership - Enquête sur le comportement organisationnel - Rôles et responsabilités pour ITILV3 (32 documents commandés par phase de cycle de vie de service). Dossier 3: Sécurité de l'information? Ce dossier concerne spécifiquement les politiques concernant la gestion de la sécurité de l'information et les politiques correspondantes. Il commence par une exemple de stratégie de sécurité d'informations qui est un guide convivial pour créer votre propre politique? Expliquer tous les éléments essentiels à inclure et à guider le contenu de l'appui. Ce dossier contient de nombreux modèles que vous pouvez facilement utiliser et adapter à votre propre organisation. Les documents d'examen ont été conçus à l'aide des exigences de processus de sécurité de l'information pour ITIL V3. Cette évaluation vous permettra d'identifier les lacunes dans vos politiques et processus actuels. Dossier 3 Documents: - Exemple de politique de sécurité d'informations - Plan de communication - Cramm - plan de mise en uvre plan_project - Objectifs et buts - Politiques Objectifs Portée - Rapports, KPI, autres métriques - Modèle d'audit de sécurité - Modèle d'incident de sécurité - examen de la gestion de la sécurité DOC - Document de gestionnaire de processus de sécurité - Exigence de service de sécurité - Gestion de la sécurité - Rôles et responsabilités Dossier 4: Politiques de reloiement des données? Ce dossier donne des conseils concis et complètes pour créer une politique de rétention de données. Il comprend un document de neuf pages qui explique la nécessité d'avoir cette politique, ainsi que des considérations et des conseils pas à pas pour vous permettre de créer votre propre politique spécifique à l'organisation. Il existe également deux exemples de politiques de rétention de données de travail pour vous aider. Dossier 4 Documents: - Lignes directrices pour la construction d'une politique de rétention de données électroniques - Exemple - Uni de Massachusetts - Records Normes de conservation des données MGMT - Exemple -Adams Politique de gestion de données et de stockage de l'État. Dossier 5: Politiques d'utilisation par courrier électronique et Internet? Ce dossier a des piles de conseils utiles sur la création de stratégies de courrier électronique et d'utilisation d'Internet? À partir d'un autre guide étape par étape, de rédiger votre politique, vos études de cas et vos conseils sur des pièges à éviter, et de plus en plus d'exemples de politiques et de bonnes pratiques pour vous guider, avec vos créations. Dossier 5? Documents: - E-mail et utilisation d'Internet? Comment rédiger la politique! - E-mail de travail et utilisation d'Internet - Employés et employeurs méfiez-vous - Exemple - Politique de courrier électronique de l'AITP (E-mail) - Exemple - Lignes directrices sur le courrier électronique et la messagerie vocale - Exemple - Politique de Notre Dame Australia - Email et Internet - Guide de l'agence des finances et de l'administration de la meilleure pratique - Utilisation par courrier électronique et Internet. Dossier 6: Politiques de messagerie instantanée? Ces informations sont spécifiquement axées sur la messagerie instantanée et l'accompagnement des considérations de sécurité telles que les virus, etc. Il existe un guide étape par étape pour créer votre politique spécifique à l'organisation et trente-deux règles. En outre, il existe un exemple de politique de travail et une stratégie de modèle pour que vous puissiez utiliser comme guidage, adapter et comparer. Dossier 6? Documents: - Virus et sécurité IM - Trente-deux règles de messagerie instantanée - meilleures pratiques pour vous garder en affaires et hors cour. - Exemple de politique de messagerie instantanée - Exemple de modèle - Politique d'utilisation de la messagerie instantanée. Dossier 7: Gestion du changement? Ce dossier se concentre sur la gestion des changements et a été à nouveau conçu conformément au processus trouvé dans, le cadre ITIL V3. Débutant avec une présentation PowerPoint, qui explique les exigences de processus, ce dossier comprend également de nombreux modèles et envisage de vous aider à créer / adapter et mettre en uvre des politiques et des procédures au sein de votre organisation. Ce dossier comprend également un autre document d'examen permettant d'évaluer la maturité des processus, des politiques et des procédures de gestion des changements dans votre organisation et de vous pointer dans la bonne direction à l'amélioration. Dossier 7- Documents: - Modification de la gestion ITILV3 Présentation - Document de justification des entreprises - Rapports, KPI, autres métriques - minutes de réunion de la taxi - Définition de la catégorie - Changer le modèle de planification - Plan de communication - Exemple de contenu de la documentation de changement - Exemple de demande de changement de travail - plan de mise en uvre plan_project - Politiques Objectifs Portée - Critique de CHG Doc Dossier 8: Gestion des risques? Ces informations se concentrent sur la gestion des risques pour la technologie de l'information, en particulier la gestion de la continuité. Encore une fois, en commençant par deux présentations PowerPoint, traitant de la gestion des risques, et en particulier de la manière de le faire lors de la gestion de projets. Il existe de nombreux modèles, évaluations et plans pour vous guider tout en créant / adapter et mettre en uvre des politiques et des procédures au sein de votre organisation. Dossier 8? Documents: - Gestion des risques - Gestion de projet - Gestion des risques - Prince2 - Liste de contrôle sur l'attribution de la propriété des risques - Conduire un examen de la gestion des risques - Cramm - évaluation des risques de projet générique - Planification de l'évaluation des risques informatiques - Feuille d'évaluation des risques informatiques - Plan de communication - Texte e-mail - Évaluation de l'impact des entreprises - Stratégie de continuité des activités - arrangements réciproques - Plan d'intervention d'urgence - Modèle de plan de récupération - Gestion du cadre de risque M_O_R - Forme d'évaluation et de contrôle des risques - Questionnaire d'évaluation des risques - Cadre de gestion des risques - contenu typique d'un plan de récupération Dossier 9 Voyages et dépenses? Le dernier dossier se concentre sur les politiques de renforcement des dépenses de personnel et vous permet de déterminer si votre politique actuelle des dépenses est en place. Il y a des conseils pratiques sur la manière d'écrire une politique de zéro ou d'améliorer les politiques déjà en place. Il existe un programme d'audit pour vous aider à identifier les lacunes et les exemples de polques de travail et de formes. Dossier 9? Documents: - Guide des politiques de dépense (format britannique) - Programme de vérification des politiques de voyage et des dépenses - Exemple de dépenses de dépenses - Université Staffordshire - Exemple de copie du formulaire de remboursement des employés


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