Bureau d'assistance polaire Bureau d'assistance Web basé sur le Web qui suit les incidents, s'intègre à l'e-mail et plus.
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Bureau d'assistance polaire Classement & Résumé

Bureau d'assistance polaire Mots clés

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Bureau d'assistance polaire La description

Bureau d'assistance Polar est une solution Web qui vous aide à organiser le service de l'assistance. Avec ses caractéristiques telles que la gestion des incidents, la base de connaissances, l'intégration des e-mails, les rapports et l'interface conviviale, il vous aide à gérer votre service d'assistance. En tant que solution d'assistance à valeur ajoutée, elle facilite votre organisation de distribuer le service et de soutenir la livraison pour les employés et les clients externes, tout en maintenant le contrôle centralisé. Principaux avantages - facilement déployé et configuré - période d'entraînement extrêmement courte permettant une introduction transparente du nouveau personnel de soutien - modèles de licence et de tarification flexibles Votre avantage - Incorporer des processus de gestion des incidents éprouvés basés sur les procédures ITIL et Meilleures pratiques - Ajustez les ressources de support informatique avec la fourniture de services pour obtenir une efficacité commerciale grâce à l'utilisation efficace des systèmes d'information - minimiser l'impact néfaste des incidents d'incidents à travers une résolution plus rapide activée avec les processus de support automatisés - Réduire les coûts de soutien opérationnels en exploitant des doubles emplois et des procédures de service répétitives - Aligne la gestion des incidents avec vos besoins en entreprise - La communication avec vos clients devient mesurable - Résoudre le problème du spam en transférant votre communication du courrier électronique au service d'assistance - Répondre aux demandes de service à la clientèle au moyen de processus d'accord de niveau de service - atteindre des niveaux de service cohérents - Améliorer la satisfaction de la clientèle - Le client est informé de chaque changement du statut d'incident. - Solde Niveaux de service requis contre le coût du service - accroître la prise de conscience du personnel des attentes des clients et des objectifs de gestion des services informatiques

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