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Alchemy Helpdesk est un logiciel qui aide ses groupes de petites et moyennes entreprises à gérer les demandes d'assistance technique des utilisateurs. Si un utilisateur éprouve des problèmes avec le matériel ou le logiciel sur son lieu de travail, il crée une demande dans le logiciel HelpDesk et décrit le problème dans cette demande. Le personnel informatique peut plus tard attribuer la demande à un certain membre de l'équipe, vérifier l'état d'une demande, etc. Écrivez un avis sur ce programme
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