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Revue de l'éditeur: Ce paquet peut exécuter et gérer plusieurs services basés sur la VoIP tels que Call Center, PC2Phone, Callback, Capting Card Activités. Avantages: Cette application intègre les fonctions nécessaires pour gérer un certain nombre de services basés sur la VoIP. Support Call Center, PC2PHONE Appels Callback Web Calling Calling Basé Services Sont certaines de ces entreprises pouvant être prises en charge par ce logiciel. Rappelez seul a des variations telles que ANI Rappel, Rappel SMS, ont fait appel à Callback, à CLI Callback et à des variations de rappel PIN prises en charge. Il faut veiller à ce que l'interopération entre les systèmes basée sur H.323 et les protocoles SIP fonctionnent de manière transparente et sans aucune détérioration des niveaux de qualité des appels. Plusieurs autres installations appuient les opérations commerciales. Celles-ci incluent la fin de la vente en gros, la facturation en ligne, la création de revendeurs illimitée, la boutique en ligne, le générateur de facturations, l'intégration PayPal, le module de recharge des broches et ainsi de suite. L'intégration avec une base de données de qualité de production est également un must. Mon SQL ainsi que MS SQL Server sont pris en charge. Les opérations de carte téléphonique et le centre d'appels ont tous deux besoin d'utiliser IVR. Une solution IVR flexible est incluse dans l'emballage. La gestion des comptes et la prise en charge de la facturation sont également disponibles. L'interface utilisateur est assez simple. Des interfaces supplémentaires incluent l'interface de gestion de l'administrateur et une interface multi-niveaux pour les revendeurs. Ceci est une solution entièrement intégrée sous la forme d'un package basé sur un serveur. Il faut pouvoir mettre en place un portail Web pour soutenir une entreprise dans une journée d'environ une journée. Des modèles de conception de portail et des modèles de dialogue de DIREN sont disponibles au téléchargement. Inconvénients: Évaluation de la qualité de ce type de système complexe est difficile sans une opération de taille pratique. Pourtant, c'est important que la qualité de la VoIP est toujours une question harcelante. Sauf si mis en uvre cela peut ruiner une entreprise. Il est donc important d'obtenir des commentaires des utilisateurs ou de demander aux éditeurs d'une implémentation de démonstration de la taille pratique de préférence à une activité opérationnelle. Globalement Une cote 4 étoiles est méritée par l'application supposant que la qualité des appels réelle dans une installation pratique est bonne. Description de l'éditeur:

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