Tourisme SightMax for IIS fournit une surveillance en temps réel en temps réel et en direct sur votre site Web. SightMax possède une foule de fonctionnalités intégrées passionnantes, celles-ci incluent: la messagerie instantanée d'entreprise entre
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Tourisme Classement & Résumé

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Tourisme La description

SightMax est une solution basée sur le serveur pour le chat en temps réel et la surveillance du site donnant à votre entreprise un contrôle sans précédent sur les coûts, l'évolutivité et la sécurité. Avec tourisme, il n'y a pas de frais mensuels récurrents - achetez le nombre de licences d'agent dont vous avez besoin et que vous avez terminé. Vous pouvez ajouter des agents supplémentaires à tout moment, rendant la visibilité infiniment extensible. Les visiteurs n'ont pas besoin d'installer Java ou de télécharger un composant Active-X afin de discuter avec un agent de viseur. Notre client HTML garantit que le tourisme fonctionnera sur tous les ordinateurs, ce qui rend le processus de discussion aussi simple que possible pour vos clients. Utilisez SightMax sur n'importe quel nombre de sites Web sur votre réseau sans frais supplémentaires! Que vous ayez un site sur votre réseau ou 1000, il n'y a jamais de frais supplémentaires pour utiliser SightMax sur tout ou partie de vos sites. Vous avez la capacité d'attribuer des agents, des administrateurs et des gestionnaires par site. Files d'attente de discussion définissables avec la capacité d'attribuer des agents individuels à chaque file d'attente. Vous pouvez également attribuer un gestionnaire de superviser chaque groupe. Par exemple, désignez une file d'attente différente pour les ventes, le support, etc. Enfin, vous pouvez vous assurer que vos clients obtiennent la bonne aide des bonnes personnes au bon moment. L'interface de chat visiteur est entièrement personnalisable. Ajoutez le logo de votre entreprise, modifiez les couleurs, le texte, même la mise en page. En prenant une étape supplémentaire, l'interface de chat de visiteurs peut être personnalisée pour chaque site que vous avez configuré. Les icônes de chat personnalisables ("tags") peuvent être placées sur vos pages Web pour permettre aux personnes de lancer facilement une conversation avec un agent dans la file d'attente dont ils ont besoin. Vous pouvez également placer ces icônes ("tags") dans votre email et autres pages hors ligne. Par exemple, vous pouvez ajouter l'icône de discussion au tagline de votre email. Affichez des visiteurs en direct pendant qu'ils parcourent votre site Web. Obtenez des informations précieuses telles que, quelle page ils visualisent, quel type de navigateur utilisent, adresse IP / nom d'hôte, heure de visiteur sur site et résolution de l'écran. Vous pouvez même voir où le visiteur a été référé de tel qu'un mot clé Google Ad ou d'un autre site Web. De plus, vous pouvez surveiller toutes les discussions en direct sur votre site Web car elles se produisent. Nous prenons une discussion en direct une étape supplémentaire avec notre mode de formation de la conférence "Coaching". Les stagiaires peuvent être surveillés et entraînés par des agents expérimentés lors d'une session de discussion. De plus, plusieurs agents peuvent rejoindre un chat avec un client. C'est génial d'apporter un superviseur pour fermer votre vente ou aider à soutenir. Transférer des discussions en cliquant sur une souris sur les représentants correctement qualifiés. Attribuer dynamiquement des appels aux agents par la file d'attente (vente, support, etc.), transférer des discussions, une conférence et plus encore. Les agents ont la capacité de «escalimer» des sessions ou d'inviter un autre agent à se joindre à. Notre fonctionnalité de vérification orthographique intégrée «Vérifications orthographiques» Les expressions d'agent avant d'être envoyées au client, éliminant ainsi les erreurs embarrassantes qui reflètent votre entreprise. "Vérification orthographique" vous permet même d'ajouter vos propres mots à un dictionnaire intégré, personnel et personnalisé. Les agents peuvent voir chaque page que les visiteurs sont actuellement en train de naviguer en temps réel. Ceci est inestimable lorsqu'un client a une question sur le contenu d'une page en particulier et est extrêmement utile si vous souhaitez guider un client via une démonstration d'une entreprise. Avec l'agent IM, les agents de tourisme peuvent envoyer des messages instantanés aux autres agents de tourisme, qu'ils soient connectés à la maison, à l'autre du bureau ou de partout dans le monde! Vue MightMax consolide votre communication de bureau interne et votre discussion sur le Web en un seul paquet. Soyez "proactif", tandis que les clients parcourent votre site et les invitent à bavarder; Idéal pour "clôturer" l'accord. Lorsqu'un agent invite un utilisateur, un graphique d'invitation apparaîtra sur l'écran du visiteur. Le graphique Invite est entièrement personnalisable pour répondre à vos besoins. Par exemple, vous pouvez créer un graphique d'invitation qui annonce une offre spéciale, une réduction ou uniquement l'option de laisser le visiteur parler à un représentant des ventes. Les agents ont le choix entre l'un ou l'autre système d'envoi des réponses en conserve définies (configuration et uniquement éditables par l'administrateur système) ou créer leurs propres réponses personnalisées. Les réponses en conserve sont idéales pour envoyer des messages de souhaits à votre client ou à toute autre phrase couramment utilisée. Par exemple, vous pouvez créer une réponse en conserve avec des informations de tarification de base, vous permettant d'économiser l'heure de la taper Les agents peuvent définir une liste de pages couramment visionnées sur leur site Web et «pousser» les clients à ces pages. Par exemple, un agent pourrait "pousser" un client à un article de base de connaissances spécifique ou à une page expliquant une fonctionnalité qu'ils souhaitent en savoir plus. Vous avez la possibilité d'enregistrer chaque URL poussée pour une utilisation ultérieure, ce qui vous permet de gagner beaucoup de temps. Écrit en .NET, SightMax utilise une base de données Microsoft SQL (MSDE 2000 Bundled GRATUITE) où tous les historiques de visiteur et de discussion sont stockés. Vous pouvez facilement rechercher le passé de la navigation des visiteurs et des antécédents de discussion, en fait, lorsqu'un visiteur de répétition retourne sur votre site, la transcription de la chat précédente est une souris clic à fournir un profilage de visiteur instantané et concis. Exigences secondaires du serveur: · Famille de serveur Windows 2000 Server ou Windows 2003. · IIS 5.0 ou plus avec .NET 1.1. · Le serveur de viseurs doit être installé sur un serveur Windows, mais les sites Web réels que vous souhaitez fournir peuvent être sur n'importe quel serveur que vous aimez (ex. Linux). Vous devez simplement ajouter le moniteur et les tags de discussion sur vos pages Web. LIMITATIONS: · Essai de 15 jours

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