Tableau de bord de la boîte vocale Activer les agents de fournir des expériences de clients supérieures à votre organisation.
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Tableau de bord de la boîte vocale Classement & Résumé

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Tableau de bord de la boîte vocale La description

VOICENT CRM Tableau de bord est un logiciel de bureau d'agent unifié qui place le client au centre de toutes les interactions - téléphone, message texte, email et médias sociaux. En fournissant des informations client avec précision et en intégrant votre processus professionnel de manière transparente, le tableau de bord permet aux agents de fournir des expériences de clients supérieures pour votre organisation. Principales caractéristiques: Entièrement intégré à la messagerie CRM Call CRM, les agents sont en mesure de gérer les enregistrements CRM client directement dans le tableau de bord. Intégration complète avec les scripts d'appel. Navigateur incorporé pouvant convertir automatiquement les numéros de téléphone vers des boutons faciles et clics. Comprend une boîte de dialPad pouvant transférer, tenir, parc, enregistrement et lire audio pendant les appels. Comprend une fenêtre spéciale pour entrer des notes d'appel et une boîte déroulante pour définir rapidement des dispositions d'appel. Affiche visuellement les files d'attente ACD d'appel entrant. Planifiez facilement les rappels clients, avec des rappels de rappel automatiques. Entièrement intégré à la messagerie FlexPBX pour la manipulation directe de la numérotation directe et de la messagerie vocale. Permet l'intégration et la personnalisation avec des services et des logiciels de CRM tiers, tels que Salesforce.com, SugarCRM, ZohOCRM et les bases de données MySQL.

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