Sitewebdesk SITEWEBDESK - Conçu pour fournir une auto-assistance clientèle sur 24 x 7 et son soutien pour améliorer vos services en ligne.
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Sitewebdesk Mots clés

Support Société gestion de compte Aider aide en ligne Service client compte client Gestion de compte iTunesu bureau Gestion de soutien Gestion de compte de confiance Support client générique Logiciel de gestion de compte Version complète Vidéo logiciel Nokia N73 whatsapp la dernière version Logiciel 160BY2 SMS logiciel de télévision pour wifi mot de passe biscuit logiciel Bluetooth pour Ventes de réparation automobile Navigateur d'apps boulon Microsoft Office 2005 navigateur Nokia avec

Sitewebdesk La description

Conçu pour tout service de support client sur le Web intégré à votre site Web. Prend également en charge le moniteur de messagerie intégré pour un suivi de courrier électronique à deux voies dans et hors du service d'assistance. S'intègre d'outils d'audit et de gestion d'actifs de premier plan. Tous les produits sont basés sur un navigateur Web de 100%. Donnez à Sitewebdesk un essai de voir ce que c'est vraiment capable de! Caractéristiques principales: Options d'hébergement disponibles ou exécutées à partir de votre propre serveur ou avec votre ISP choisi facilement des couleurs configurables, des polices et un style Vos propres développeurs Web auront un accès complet à notre code source pour ajouter des logos et des images et d'intégrer entièrement Sitewebdesk avec votre site Web d'entreprise Intégrez les enregistrements clients de votre propre site via vos propres téléchargements ou formulaires d'achat modifier simplement la terminologie pour la suite de vos clients / clients et vos produits / services, etc. Identifiez les hiérarchies des clients avec le siège social et le type de branche Liens de relation: Site de support client Configurez un lien sur votre site Web pour un accès sécurisé par vos clients dans votre site de support en ligne Sitewebdesk. Gardez vos clients à jour avec les problèmes de produits et de services et les dernières nouvelles et donnez-leur une raison de revenir à votre site Web à nouveau et à nouveau avec des réponses de support personnalisées et des nouvelles du produit. Call for journalisation, suivi, FAQ, auto-assistance et autres fonctionnalités optionnelles cohérentes avec SiteHelpdesk histoires d'appels visibles basée sur des hiérarchies client installation pour identifier les produits ou services et articles d'inventaire lors de la journalisation des appels options pour fournir d'autres liens Web vers des promotions de ressources utiles, etc. Option pour fournir le formulaire de commentaires des clients: Gestion de compte client Vos gestionnaires de comptes auront un accès instantané à leurs détails de leurs clients à tout moment de l'accès à Internet pour vous aider à améliorer votre service clientèle. Identifier les contacts clés et leurs détails et suivre les communications Joindre une documentation connexe telle que les contrats de service à la clientèle ou les citations Gérer les tâches planifiées et les événements diilagonnaires Track Statut du client de plomb, perspective à la vente SLA Contract du profilage, de la déclaration et de la facturation du temps / des dépenses et des matériaux Routage d'appel automatisé et enquêtes connexes du client Accès Internet distant: Produit ou gestion de services Configurez vos produits ou services et assigner aux clients piste des appels contre eux et utilisez des outils de gestion des problèmes pour analyser les tendances et les problèmes Gérer les modifications apportées aux produits par le biais d'installations de gestion de changement et de libération Fonctionnalités d'inventaire et de gestion des stocks optionnels compatibles avec SiteHelpdesk-It: Gestion des appels client et support Allocation automatisée des billets en ligne soulevés par les clients basés sur le type de problème ou au gestionnaire de support désigné par le client Entrée rapide des appels par les opérateurs de deux voies Liens de messagerie ou d'appels téléphoniques reçus Recherche rapide et sélection de clients et population auto des champs associés lors de la génération d'un billet d'appel de support client optionnelle nouvelle installation de connexion client et contact lors de la saisie de billets d'appels Gérer plusieurs nouveaux appels / demandes à la fois Des champs et des scripts définis peuvent être appliqués pour inviter l'opérateur à recueillir des informations pertinentes ou à promouvoir des produits ou des services pertinents Toutes les caractéristiques de SiteHelpdesk sont disponibles pour la gestion des appels avec la gestion des connaissances, les événements, les suivis, les modèles, les pièces jointes, etc., etc. notifications par courrier électronique et accès à distance via des périphériques PDA / BlackBerry

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