Service Desk TTS Créer et attribuer des billets de service.
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Service Desk TTS Classement & Résumé

Service Desk TTS Mots clés

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Service Desk TTS La description

Service Desk TTS, Système de suivi des tickets, est une application complète qui vous permet de créer et d'attribuer des billets de service à vos techniciens. Ce système permet également à tous les utilisateurs de votre réseau de créer un nouveau ticket de service, puis vous pouvez l'affecter au technicien de votre choix. Service Desk va enregistrer le nouvel enregistrement à la base de données, puis vous rappelez un rappel. Tous les courriels sont effectués sur Internet à l'aide de CGI afin qu'il n'y ait aucune configuration de courrier électronique nécessaire. Lorsque vous attribuez un ticket au technicien, un email vous est également envoyé. Les techniciens ont leur propre nom d'utilisateur et mot de passe et ne peuvent afficher que les billets qui leur sont attribués. Une fois les billets terminés, ils entrent les détails que Service Desk emays automatiquement la personne qui a demandé le ticket et vous l'administrateur tout au long de leur propre interface d'application. Toutes les interfaces sont installées uniquement sur le serveur principal ou le dossier d'installation d'un ordinateur. Tous les autres ordinateurs partagent simplement l'application sur le réseau, il n'y a donc aucun fichier à installer sur un autre ordinateur. Service Desk dispose également d'une base de données d'inventaire complète afin que vous puissiez tout inventaire de PC aux routeurs. Service Desk dispose d'une fonction de bureau distante intégrée vous permettant de vous connecter de manière sécurisée à n'importe quel PC de votre réseau local comme si vous étiez devant ce PC. Cette fonction de bureau à distance peut être effectuée à partir de n'importe quel ordinateur du réseau local sur tout autre ordinateur du réseau local. Aucune installation requise de tout type de PC LAN. Il suffit d'installer Service Desk sur le serveur ou l'ordinateur principal et permet à tous les ordinateurs en réseau d'avoir accès au dossier d'installation. Ensuite, créez un raccourci sur les autres ordinateurs dans le service de fichiers exécutable de l'application .exe sur l'ordinateur principal et votre prêt. Il n'y a pas de fichiers à installer sur n'importe quel client aussi longtemps que Windows 2000 ou plus récent est utilisé. Quoi de neuf dans cette version: Ajout de la fonction d'installation de logiciels à la vue Techniciens. Maintenant, même les techniciens peuvent installer des logiciels sur le réseau.

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