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Dans le monde entier, la concurrence est devenue féroce et de garder votre avantage peut nécessiter une certification. Découvrez les secrets en retard sur votre examen de techniciens de support de bureau Certifié Microsoft (MCDST) en investissant dans ce livre d'introduction. La certification Microsoft Certified Desktop Technicien (MCDST) vous permettra de démarrer dans votre carrière informatique en vous assurant que vous disposez des compétences nécessaires pour résoudre correctement les environnements de bureau exécutés sur le système d'exploitation Microsoft Windows. Le contenu du livre concerne à peu près ce que vous attendez: il ne vous donnera pas les instances de l'examen - mais un aperçu général des 100 questions les plus posées autour de MCDST: tout ce que vous devez savoir pour soutenir les utilisateurs finaux en cours d'exécution (ou essayer d'exécuter des fenêtres). Parmi tout le reste, cela comprend: l'installation, la configuration des utilisateurs et des groupes, la compréhension de l'accès des fichiers et des dossiers, l'installation et la gestion du matériel (affichage, E / S, stockage, imprimantes), réseautage, accès à Internet.

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