| Robot ICM Messenger pour le service clientèle Fournir des informations et une disponibilité pour améliorer le service à la clientèle. |
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Robot ICM Messenger pour le service clientèle Classement & Résumé
- Systèmes d'exploitation:
- Windows Vista Windows XP Windows 2000 Windows ME Windows NT Windows 98 Windows 95
Robot ICM Messenger pour le service clientèle Mots clés
Robot ICM Messenger pour le service clientèle La description
Instant Contact Messenger (ICM) est un robot puissant pour faire des menus de réponse de chat interactifs (ICR) et accorder une attention particulière à un agent à différents clients. ICM peut vous aider à améliorer votre service clientèle. L'ICM donne aux clients l'accès aux informations de disponibilité et de présence. Les fonctionnalités incluent la distribution automatique de chat à l'agent, les messages de discussion sortante, l'option de traitement de discussion, le message personnel de défilement et les rapports. La version 20070627 ajoute la fonctionnalité de l'intégration et de la salle de discussion de Genesys.
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