Programme de cycle de vie intermédiaire ITIL V3: Stratégie de service SS Commencez aujourd'hui avec votre Stratégie de service intermédiaire ITIL Stratégie eLearning - Flexibile, ...
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Programme de cycle de vie intermédiaire ITIL V3: Stratégie de service SS Classement & Résumé

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Programme de cycle de vie intermédiaire ITIL V3: Stratégie de service SS La description

Commencez aujourd'hui avec votre stratégie de service intermédiaire ITIL Intermédiaire Elearning Course - Flexibile, certifié accrédité en ligne ITIL ELLEARNING. Description du cours: Ce cours d'apprentissage en ligne plie apprenants dans les concepts, processus, politiques et méthodes généraux associé à la phase de stratégie de service du cycle de vie du service. Le cours couvre la gestion et le contrôle des activités et techniques au sein de la phase de stratégie de service, mais pas le détail de chacun des processus de support. Ce cours est conçu avec un engager une approche basée sur des scénarios pour apprendre les disciplines de base de l'ITIL Meilleur pratique et pose l'étudiant à réussir avec succès compléter l'examen associé. Quels sujets ITIL sont couverts dans ce cours? Le certificat de stratégie de service couvre les processus ITIL ITIL suivants: Principes de stratégie de service Définition des services et des espaces de marché Effectuer des évaluations stratégiques Gestion financière Gestion du portefeuille de services Gérer la demande Stratégie de conduite à travers le cycle de vie du service Comprendre les facteurs de réussite critiques et les risques Public: Le parcours de cycle de vie de la stratégie de service intéressera: individus qui ont leur certificat de fondation ITIL V3 (ou ITIL V2 Fondation + V3 Foundation Bridge Certificat) Qui souhaite saccir le Niveau intermédiaire et avancé ITIL Certifications. individus qui nécessitent une compréhension plus profonde du stade de la stratégie de service de la Le cycle de vie du service et comment les activités dans cette étape de cycle de vie peuvent être mis en uvre pour améliorer la qualité de la gestion des services informatiques dans un Organisation professionnels informatiques travaillant dans des rôles associés Avec une planification stratégique, une exécution et un contrôle dans un service basé sur un service modèle commercial, cherchant une compréhension des concepts, des processus, Fonctions et activités impliquées dans la stratégie de service individus rechercher la certification d'experts ITIL dans la gestion des services informatiques pour que cette qualification est l'un des modules préalables Les individus recherchant des progrès vers le maître ITIL en matière de gestion des services informatiques pour lesquels l'expert ITIL est une condition préalable un Le rôle typique comprend (mais n'est pas limité à): CIOS, CTO, gestionnaires, personnel de surveillance, chefs d'équipe, concepteurs, architectes, planificateurs, il Consultants, gestionnaires de vérification informatique, gestionnaires de sécurité informatique, test de service les gestionnaires et les entraîneurs de l'ITSM impliqués dans la gestion, la coordination et Intégration des activités de stratégie au sein du cycle de vie des services. Objectifs d'apprentissage: À la fin de ce cours, l'apprenant obtiendra des compétences dans: Comprendre la gestion des services en tant que principes de stratégie de pratique et de service, but et objectif Comprendre la manière dont toutes les processus de stratégie de service interagissent avec d'autres processus de cycle de vie du service Activités, méthodes et fonctions utilisées dans chacun des processus de stratégie de service Les rôles et les responsabilités dans la stratégie de service et les activités et les fonctions pour atteindre l'excellence opérationnelle Comment mesurer la stratégie de service Performance Comprendre les exigences de la technologie et de la mise en uvre à l'appui de la stratégie de service Les défis, les facteurs de réussite critiques et les risques liés à la stratégie de service Quelle est la différence entre les certificats du cycle de vie et des capacités? le Les certificats de cycle de vie et de capacité comprennent les deux ruisseaux, ou branches, du système de qualification de niveau intermédiaire ITIL V3. Le flux de cycle de vie, qui comprend le Stratégie de service Qualification - consiste en cinq modules ou Certifications. Ces certifications se concentrent sur le cycle de vie des services, l'utilisation de processus et de pratique dans le cycle de vie et développant la compétences nécessaires pour fournir des pratiques de gestion de service de qualité dans un organisation. Les certificats de capacité, qui sont composés de quatre modules, sont orientés vers ceux qui veulent une approche compréhension des processus et des rôles V3. L'accent principal est sur Activités, exécution et utilisation des processus tout au long de la totalité des Cycle de vie du service. Conditions préalables: Les candidats à ce cours doivent: Tenir un certificat de fondation ITIL V3 ou ITIL V2 Foundation + V3 Foundation Bridge Certificat Il n'y a pas d'exigence minimale, mais une alphabétisation informatique de base et environ 2 ans, elle est très souhaitable À propos de l'examen: preuve Certificat de fondation ITIL V3 ou Fondation ITIL V2 + V3 Foundation Certificat de pont et achèvement du cycle de vie de la stratégie de service Le cours d'un fournisseur de formation accrédité est tenu de siéger l'examen ça est recommandé que les étudiants devraient terminer au moins 21 heures de Etude personnelle en examinant le programme et le livre de stratégie de service En prévision de l'examen. Le programme peut être téléchargé à partir de: http://www.itil-officialsite.com/qualifications/itilv3qualifiedcheme.asp L'examen est un examen de livre fermé avec huit (8) questions à choix multiples, basées sur des scénarios, gradient. examen la durée est au maximum 90 minutes pour tous les candidats de leur respectif langue (candidats assise l'examen dans une langue autre que leur première langue ont un maximum de 120 minutes et sont autorisés à Utilisez un dictionnaire) Chaque question aura 4 possibles Réponse des options, dont une valeur de 5 marques, qui vaut 3 marque, une qui vaut 1 marque, et une distraction et n'attevère aucune marque. Le score PASS est de 28/40 ou 70% Distinction Pass Score est à l'étude Crédits: sur le passage réussi de l'examen de cycle de vie de la stratégie de service ITIL V3, l'étudiant sera reconnu avec 3 crédits dans le schéma de qualification ITIL. Institut de gestion de projet? Unités de développement professionnel (PDU) = 21 Ce cours est-il accrédité? Oui! Exin, l'accrédit officiel ITIL a accrédité ce cours et le instructeurs qui l'enseignent comme une formation de haute qualité La gestion des services.

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