Prêt-desk Configurez le service d'assistance Web basé sur le Web pour votre client avec un chat en direct et un bureau distant.
Télécharger maintenant

Prêt-desk Classement & Résumé

Prêt-desk Mots clés

flux de données Créer des flux de données suivi des appels

Prêt-desk La description

ReadyDesk est une solution logicielle d'assistance entièrement basée sur le Web qui contient des fonctionnalités puissantes pour répondre aux demandes des entreprises de toutes tailles. Avec ReadyDesk, vous pouvez offrir à vos clients plusieurs options pour les aider à résoudre rapidement leurs problèmes rapidement. Ils peuvent ouvrir des billets à partir du portail client, parcourir les articles de support de la base de connaissances pour Self Service, créez des billets automatiquement en vous envoyant un email et même de discuter avec vous en direct en ligne. Les fonctionnalités comprennent le suivi des tickets, les portails des clients, la base de connaissances, le chat en direct, la gestion des actifs de bureau à distance, la découverte de périphériques de réseau et l'inventaire, la facturation, le suivi de l'heure, la planification, l'intégration Active Directory / LDAP, la facturation, la gestion des appels, la signature de code, la localisation, la personnalisation Pièces jointes, Entrant le courrier électronique à To-ticket, Multi-linguistique, Articles de presse, Rapport et graphique, Accords de niveau de service (SLA), Connexion unique des médias sociaux, Contrats de soutien, Surveillance des visiteurs.

Prêt-desk Logiciels associés