Polaire Help Desk Professional Il s'agit d'un logiciel d'assistance Web basé sur le Web qui a été sur le marché.
Télécharger maintenant

Polaire Help Desk Professional Classement & Résumé

Polaire Help Desk Professional Mots clés

L'express polaire logiciel wassup logiciel google map téléphone portable gratuit Logiciel 160BY2 SMS Logiciel d'antivirus mobile wifi mot de passe biscuit logiciel frère facebook logiciel de chat facebookc golf polaire jeux polaires Téléchargement Gratuit Polar

Polaire Help Desk Professional La description

Publicité Polar Help Desk Professional est un logiciel d'affaires développé par Polar. Après notre essai et notre test, le logiciel est prouvé officiel, sécurisé et gratuit. Voici la description officielle du professionnel de l'aide polaire: Editby Ceci est un logiciel d'assistance Web basé sur le marché sur le marché depuis 5 ans et il a été mis en uvre dans plus de 700 entreprises dans le monde. Caractéristique: La gestion des incidents Base de connaissances Intégration par e-mail Intégration Active Directory Gestion des niveaux de service Rapports Prise en charge de plusieurs langues Une interface utilisateur claire utilisée conjointement avec des fonctionnalités ci-dessus vous aide à définir votre support client en ligne rapidement et facilement. Ajoutez de nouveaux incidents facilement. Vos clients peuvent créer un nouvel incident à l'aide de l'interface Web et les enregistrer dans votre base de données. Votre personnel de soutien peut utiliser le logiciel Help Desk pour vous connecter à un appel comme nouvel incident ou ajouter un problème de la session de discussion, au nom du client. Les courriers électroniques entrants peuvent être configurés pour générer un nouvel incident. Track incidents Le gestionnaire de support peut surveiller et suivre tous les incidents du bureau Help Desktop. Il donne un aperçu instantané à l'état des incidents, aux priorités, aux représentants de soutien assignés. Cela vous aide à contrôler et à gérer votre équipe de support et la qualité de votre service de support client. Modèles Chaque incident est basé sur un modèle d'incident. Les modèles contiennent les valeurs par défaut pour toutes les données affichées sur le formulaire d'incident. Lorsque vous utilisez des modèles, votre personnel de support peut facilement et rapidement créer de nouveaux incidents, et des incidents créés par vos clients peuvent être affectés au groupe de support approprié sélectionné dans le modèle. Recherche et recherche avancée Les incidents sont interrogés dans la vue de bureau ou à partir du popup Recherche avancée. Le moteur de recherche recherchera les mots-clés du titre de l'incident et de l'historique des conversations d'incident complet. Vous pouvez également effectuer des recherches par numéro d'identification des incidents. Notifications par email Les notifications par courrier électronique sont envoyées lorsqu'un incident a été mis à jour. Lors de la définition des notifications, vous choisissez qui recevra une notification sur un événement d'incident donné (création, réaffectation du groupe de support et similaire).

Polaire Help Desk Professional Logiciels associés