Numéroteur de réseau mondial IBM Support technique Les représentants traitent des appels de clients.
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Une assistance client en direct est disponible pour les problèmes rencontrés à l'aide du numéroteur réseau global de réseau Global ou du numéroteur réseau mondial IBM (collectivement, du "numéroteur") à l'exception des correctifs avancés *. Les représentants exigeront que tous les clients possédant une version plus ancienne du numéroteur puissent mettre à niveau leur numéroteur sur la version actuelle du logiciel Dialer. Communiqués de numérotation actuels Inclure une fonctionnalité qui incitera les clients à télécharger la dernière version du logiciel et de la liste de téléphonie lors de sa publication. Cette invite permettra aux clients de tirer parti des dernières fonctionnalités de version du logiciel et de se qualifier pour un support technique en direct. Les correctifs avancés incluent, sans toutefois s'y limiter, la réinstallation et / ou la modification de logiciels tiers non fournis par ATT Business Internet Services. Si le support technique détermine qu'un correctif avancé est requis, le représentant peut vous renvoyer à l'aide de la documentation ou du vendeur du logiciel tiers pour un support continu.

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