Notifi Un système de communication qui permet d'ouvrir les canaux de messagerie électronique / texte.
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Notifi Classement & Résumé

Notifi Mots clés

Notifi La description

Notifi est un système de communication d'entreprise qui permet aux utilitaires d'ouvrir les canaux de messagerie électronique et de messagerie texte afin de prendre en charge les communications des clients et des employés. Notifi vous permet de déployer rapidement des solutions de communications proactives aux clients et aux employés en utilisant des messages texte et deux voies et des alertes par courrier électronique. Notifi prend en charge l'accès aux abonnements d'événements pilotés de vos systèmes de back-office tels que OMS, CIS, WMS ou EMS. Il utilise un portail en libre-service Web pour permettre aux clients de s'inscrire aux informations qui les intéressent. Les utilisateurs peuvent également enregistrer et gérer leurs abonnements via un portail de messages texte purs, vous permettant d'atteindre des utilisateurs non-Internet avec une solution à faible coût et à réponse rapide. Cela vous permet de déployer des solutions qui utilisent la messagerie texte pour prendre en charge des transactions critiques telles que l'enregistrement des périphériques, les rapports de panne, la présentation de factures et la planification des appels de services. Une fois associé à l'équipe d'API et de services professionnels de l'intégration d'applications d'Ifactor, NOTIFI fournit un bloc de construction essentielle pour tirer parti de la puissance de la messagerie texte dans n'importe quel utilitaire. Caractéristiques principales: - Répondre de manière proactive: avec notifi, tout le monde des représentants des comptes clés aux clients peut être alerté lorsque des événements tels qu'une panne se produisent. Ils sont automatiquement informés que des détails tels que le temps de restauration estimé sont mis à jour. - Ouvrez de nouveaux canaux: Notifi vous permet d'introduire vos clients à la messagerie texte en tant que canal pour communiquer avec l'utilitaire. Les clients expriment systématiquement un désir d'être informés des pannes et offrant à ce canal leur fournit un meilleur service, tout en vous permettant de procéder à une voie à suivre vers des transactions à faible coût supplémentaires grâce à des textos SMS. - Activer Self Service: Notifi fournit une liste préconfigurée d'abonnements permettant aux utilisateurs de définir comment et quand ils seront alertés d'un événement. Les alertes peuvent être envoyées via des messages texte, des courriels ou d'autres flux tels que RSS ou Twitter. - Expérience commerciale: Notifi a été construite par les experts utilitaires de l'Ifactor Consulting et fonctionnalités des interfaces prêtes pour les transactions clés. Cela inclut des événements tels que des pannes de courant non planifiées, des alertes de déconnexion et de la présentation de factures. Notifi propose des interfaces de service Web et de base de données pour capturer les données commerciales requises pour chaque événement et les modèles de messages standard pour formater ces données pour la livraison par courrier électronique ou par SMS. Chaque implémentation peut facilement configurer ces éléments pour correspondre à différentes données et exigences de l'entreprise. - Notifications d'état du système: Notifi permet également aux utilisateurs d'être notifiés lorsque certains seuils d'état du système sont atteints. Par exemple, les responsables CSR peuvent être avertis lorsque le nombre d'appels ouverts passe au-dessus ou au-dessous d'une valeur afin de pouvoir gérer plus efficacement le personnel des heures supplémentaires pendant les tempêtes. De même, la direction de la direction peut être notifiée lorsque des valeurs métriques telles que Saidi ou CAIDI dépassent certaines valeurs. - Notifications supplémentaires: Notifi est architecturé pour permettre l'ajout facile de notifications et de systèmes. L'utilisation d'un schéma ouvert construit sur des services Web Oracle et standard permet à Notifi de traiter facilement des données commerciales supplémentaires pour créer de nouveaux événements pour vos utilisateurs.

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