Modèle de file d'attente Excel Calculez le nombre de personnel de service pour minimiser les frais de service et d'attente.
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Modèle de file d'attente Excel Classement & Résumé

Modèle de file d'attente Excel Mots clés

Personnel coût service de courtage minimiser Service d'allégement panne de service minimiser les coûts de la paie désactivation du service Service reanimator Service SMTPQ Service d'assurance-maladie indication d'entretien service de débogage Service Pastebin AMF SERVICE DEBUG service autonome service TinyURL Service ParserWeb Service WinRM Service réel Localiser le service Prestation REPOS Service Svchost Service de baby-sitter

Modèle de file d'attente Excel La description

Le modèle de file d'attente calcule le nombre optimal de points de service à la clientèle (personnel) afin de minimiser les coûts de votre entreprise. Il considère que le taux d'arrivée moyen des clients, le taux de service à la clientèle moyen, le coût pour le temps d'attente des clients (insatisfaction du client) et le coût d'exploitation de points de service à la clientèle. Les modèles de file d'attente sont largement utilisés dans les centres d'appels, les opérations de stand de péage et les situations où une file d'attente pour le service, y compris, du personnel de vente, du personnel de service, du personnel de réponse d'appel ou du personnel de maintenance. Ils peuvent être appliqués dans n'importe quelle entreprise fournissant une fonction de service à la clientèle. Le modèle calculera le nombre optimal de points de service et vous permettra de tester des alternatives en saisissant manuellement les numéros de points de service. Les résultats supplémentaires incluent le nombre moyen de clients qui attendent dans la file d'attente, leur temps d'attente moyen et leur utilisation de points de service (personnel). Les parcelles de cartes de coûts totaux total coûtent le nombre de points de service pour afficher l'impact des variations des numéros de points de service.

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