Mioot Livechat Suivez votre visiteur de votre site Web en temps réel, invitez-les pour discuter en ligne
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Mioot Livechat Classement & Résumé

Mioot Livechat Mots clés

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Mioot Livechat La description

Mioot Livechat est une application de suivi des visiteurs et de chat en direct, qui capture les informations du visiteur sur une base réelle et offre la possibilité d'initier un canal de communication d'aide en direct avec le visiteur sur votre site Web. En d'autres termes, Mioot Livechat est votre représentant du support client virtuel et continue de regarder les visiteurs et permet une assistance d'assistance en direct individuelle en temps réel. Avantages du logiciel de discussion en direct: la manière traditionnelle de fournir un service de support client à l'aide de téléphones ou de courriels a obtenu un lifting. Avec l'aide de Systèmes logiciels de discussion en direct, les propriétaires d'entreprise peuvent désormais donner à leurs clients la possibilité d'obtenir le niveau de service à la clientèle qu'ils méritent: via la discussion en direct. Quelles sont les entreprises pour lesquelles un logiciel de discussion en direct peut être utilisé? Le logiciel de discussion en direct peut être utilisé avec une grande efficacité littéralement par n'importe quelle entreprise, le logiciel de discussion en direct peut être utilisé dans l'activité ou l'industrie suivante pour leur support préalable et son support client. Le logiciel de discussion en direct est une solution idéale pour les agents immobiliers, les responsables et les évaluateurs pour gérer les requêtes d'achat avant la maison et le suivi. Le service de support en direct est une fonctionnalité des sites Web Ecommerce qui vendent le produit ou le service en ligne de leur site Web avec une intégration de paiement en ligne. Hébergement Web Le support client et le logiciel de discussion en direct sont interconnectés. Quels sont les façons dont le "logiciel de discussion en direct" peut aider un établissement d'enseignement? L'utilisation efficace du logiciel de discussion en direct dans les ventes et le service automobiles augmente le profit. Caractéristiques principales: Temps de suivi du visiteur en temps réel: Administrateur peut surveiller l'état du visiteur en temps réel. Le statut du visiteur sera mis à jour automatiquement. Lorsqu'un visiteur entre dans le site Web, il est immédiatement affiché dans le panneau de commande et une action nécessaire peut être prise. Chat proactif: L'opérateur peut initier la session de discussion en envoyant une invitation au visiteur. Cela créera l'environnement sain pour le visiteur de rester là-bas et de vous acheter. Chat en direct sécurisé: a permis une communication de discussion instantanée avec les visiteurs du site Web. Les opérateurs communiqueront avec les visiteurs du site Web et leur fourniront suffisamment d'informations pour les aider à prendre les décisions d'achat et là-bas. Et, Mioot utilise une couche de prise sécurisée, toutes les communications sont cryptées et ainsi sécurisées totalement. Historique des informations sur les visiteurs: Les opérateurs peuvent choisir l'historique de navigation de tout visiteur particulier s'il est également recommandé d'acquérir des connaissances sur l'intérêt du visiteur et la discussion avec lui / elle en conséquence. Sauvegarder automatiquement les transcriptions: Mioot enregistrera automatiquement toutes les transcriptions de discussion à la fois internes et internes avec les détails de la date, du temps et de l'opérateur. Des options de recherche et de partage détaillées sont fournies. Transcriptions de courrier électronique: Les transcriptions de discussion peuvent être envoyées par courrier électronique à partir du panneau de commande d'un seul clic de souris. Chat Transfert: Les opérateurs peuvent transférer les conversations de discussion entre les deux pour vous assurer que le client reçoive des informations de la bonne personne. Conférence des visiteurs: Cette installation permet à l'opérateur d'avoir une conférence entre le visiteur et un autre opérateur. Cela aidera à fournir des informations précises. Pré-Chat Info: Avant une session de discussion, le visiteur sera invité à remplir un formulaire afin de collecter ses informations de personnel. Un modèle personnalisable est fourni de manière à ce que l'administrateur puisse ajouter les champs obligatoires. Enquête post-chat: Avant une session de discussion, le visiteur sera invité à remplir un formulaire afin de collecter ses informations de personnel. Un modèle personnalisable est fourni de manière à ce que l'administrateur puisse ajouter les champs obligatoires. Statistiques des visiteurs: Analyse détaillée et approfondie du trafic de visiteurs. Aide à comprendre la portée et l'improvisation. Fenêtre de discussion personnalisation: Les fenêtres de discussion peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins de l'individu. Les opérateurs peuvent choisir, des icônes de discussion, des photos, un personnage Mioot, etc. Holding Messages: Ces messages de maintien sont automatiquement remplis lorsqu'un visiteur attend d'être ramassé après avoir demandé une session de discussion. L'intervalle de temps et le message à afficher sont personnalisables. Messages hors ligne: Cette fonctionnalité permet d'obtenir des informations à partir d'un visiteur lorsqu'un opérateur n'est disponible en ligne. L'opérateur peut créer autant de champs que possible pour collecter des informations afin que le visiteur puisse être contacté ultérieurement. Filtrage de visiteur: L'opérateur peut filtrer à travers la liste disponible des visiteurs actuels. Il existe différentes options disponibles. Sites Web illimités: Le nombre de sites Web par licence n'est pas limité. Tout nombre de sites Web peut être incorporé avec Mioot pour une seule licence. Opérateur Photo: Les opérateurs peuvent avoir leurs photographies dans la fenêtre de discussion et cela fournira un environnement plus convivial pour que le client soit géré. Messages en conserve: Cette fonctionnalité permet aux opérateurs de créer et de stocker des réponses aux questions générales et fréquemment posées. Un modèle élaboratif est fourni lorsque les opérateurs peuvent gérer et utiliser efficacement ces messages. Push URL: Les opérateurs peuvent pousser n'importe quelle page Web dans le navigateur du visiteur afin de les naviguer correctement. L'URL poussée s'ouvrira dans un nouvel onglet / fenêtre. Chat interne: Les opérateurs peuvent discuter entre eux (messager internes) pour partager les connaissances et fournir ainsi des informations précises. Conférence de l'opérateur Les opérateurs peuvent mener des conférences deux sont davantage d'opérateurs pour discuter de divers problèmes et améliorer la qualité. Paramètres de fuseau horaire: Les paramètres de fuseau horaire aident à définir l'heure de l'application à l'heure locale. Le système montrera le temps du serveur par défaut. Buzzer Indication: Les alertes sonores sont activées avec Mioot. Les opérateurs peuvent définir leurs sons préférés dans diverses situations afin qu'elles soient rapidement notifiées même lorsqu'elles ne sont pas avec la console de l'opérateur. Rapports de l'opérateur: L'administrateur peut afficher l'état de l'opérateur sur une base en temps réel. Cela aidera à atteindre un contrôle parfait. Il sera également possible pour l'administrateur de toute performance de l'opérateur pendant une période de temps. Un rapport détaillé est fourni. Signature du courrier électronique: L'opérateur peut intégrer l'icône de discussion en direct dans tous les courriers sortants afin que le client puisse appeler l'assistance directement à partir de leurs boîtes aux lettres. Système de billet : Un système de ticket multi-points permet aux opérateurs de suivre les problèmes et des communications inachevées. Les billets peuvent être réservés à partir de console opérateur, de sites Web et de courriels. Base de connaissances intégrée et FAQ: Cette fonctionnalité permet au client de créer et de conserver une FAQ détaillée et des articles sur le site Web. Un modèle facile à utiliser est fourni lorsque les opérateurs peuvent créer des FAQ et des articles et le placer sur le site Web. Les codes d'écriture ne sont pas requis ici, car Mioot les générera automatiquement. Orthographe Check: Les opérateurs peuvent vérifier l'orthographe de leurs scripts lors d'une conversation pour éviter les erreurs typographiques.

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