Live Desk Pro Bureau d'assistance en direct pour sites Web
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Qu'est-ce que peut vivre Bureau Pro que vous ou comment peut-il aider votre entreprise et les clients eBay. Vous donne un service d'aide en ligne en direct soutien ... Vous faire paraître professionnel Automatisez votre entreprise et enregistre de nombreuses heures de soutien à la clientèle ... Stocker et télécharger les mises à jour ... dernières Convertir plus de perspectives aux clients ... fidélisation de la clientèle et de satisfaction ... Skyrocket Augmenter le pourcentage de clients réguliers ... PLUS BEAUCOUP PLUS! Comme la page de bureau de soutien de Corey Rudl dit: « 90% de toutes les questions sont répondues dans cette base de connaissances ... » En d'autres termes, les gens peuvent obtenir 24x7 réponses à 90% de toutes les questions! En bout de ligne, si vous voulez augmenter et maximiser vos profits en ligne, vous devez disposer d'un bureau de soutien! Avertissement! perspectives et des questions et des retards dans le traitement de vos clients des clients sans réponses problèmes pourraient causer votre affaires sérieuses pertes à court, moyen et long terme. La meilleure façon de traiter tout cela est d'avoir un bureau de service-n-support. Il y a une pléthore de Hands-On Facile à utiliser Fonctionnalités pour vous aider à obtenir le maximum de DeskPro en direct admin Ajouter, Modifier, Supprimer les départements. Vous pouvez avoir un « service » pour chacun de vos produits. Vous pouvez avoir des services illimités! Ajouter, Modifier, Supprimer les opérateurs pour tout département (s). Vous pouvez assigner les opérateurs aux ministères. Chaque opérateur ne peut gérer les billets dans le département (s) qui lui est assigné. Vous pouvez avoir des opérateurs illimités. Ajouter, Modifier, Supprimer Troubleshooters. Troubleshooters sont une série de questions à choix un client passe par pour Pinpoint et ongles son problème exact. Comme nous l'avons mentionné plus haut, sous Admin Panel, vous êtes celui qui assigne les opérateurs pour chaque département. Un opérateur ne peut gérer des billets dans son département. peut l'opérateur: Répondre aux billets. Ouvrez à nouveau et billets proches. Ajouter, Modifier, Supprimer Troubleshooters. Ajouter, Modifier, Supprimer Knowledgebase. En bref, les opérateurs ont la capacité de gérer entièrement le service et le soutien qui leur est assigné. Une boîte utilisateur: Soumettre un ticket. Spécifiez un service, la priorité de billet, billet-sujet et billet-matière. Vérifiez l'état de son billet aussi souvent que (s) il aime. Rouvrir / achats de billets à proximité. Consultez les Troubleshooters ajoutés par Admin ou opérateur. Parcourir la base de connaissances ajoutée par Admin ou opérateur. Télécharger des fichiers ajoutés par Admin dans le dossier des téléchargements. Restez à jour en vérifiant ce qui est et ce qui est nouveau, en consultant les annonces ajoutés par Admin. Il y a aussi un Sujets populaire Knowledgebase, ce qui donne aux utilisateurs un accès rapide aux vues populaires et les problèmes dans la base de connaissances.

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