Les processus de gestion des services informatiques et les activités Rôles et responsabilités Descr

Manuel complet de la gestion des services informatiques et des rôles et des responsabilités ITIL V3 ....
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Les processus de gestion des services informatiques et les activités Rôles et responsabilités Descr Classement & Résumé

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Les processus de gestion des services informatiques et les activités Rôles et responsabilités Descr La description

Manuel complet de la gestion des services informatiques et des rôles et des responsabilités ITIL V3. Comment votre organisation correspond-t-elle aux rôles ITIL Rôles? Beaucoup de nos clients nous ont demandé de l'aide dans ITIL V3 Rôle et descriptions de responsabilité, voici l'excellent guide des rôles et des responsabilités dans ITIL V3. Si vous avez déjà travaillé dans, un partenaire ou géré une organisation informatique, ce livre répondra non seulement à beaucoup de vos questions troublantes, cela expliquera également les questions que vous ne connaissiez pas les questions - juste la frustration odieuse de quelque chose qui ne fonctionnait pas. C'est avec une aise incroyable, mais la profondeur et la compréhension que ce livre traverse les problèmes importants qui concernent non seulement les responsables des ressources humaines et les CIO, mais quiconque souhaite gravir l'échelle. Il explique comment vous devez équilibrer votre personnel informatique (gestionnaires de processus et spécialistes) et pourquoi il est si important de mélanger des personnes sur la bonne combinaison de processus et de projets (cerveaux, projets de cheveux gris et de procédures), car cela renforce l'homme de l'Organisation capital et fournit les moyens et la rentabilité de continuer à s'aligner sur les objectifs commerciaux et à la croissance. Ce livre n'est pas rempli de babille théorique mais d'informations pratique et utiles, de connaissances et d'expérience! Le livre est divisé en six parties: CSI, conception de service, fonctionnement de service, stratégie de service, transition de service et ISO / IEC 20000. Dans l'ensemble, il comprend 52 documents.


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