Journal de service pour Microsoft Access 2000 / + Application d'assistance multi-utilisateur abordable et multi-utilisateur, qui est simple à utiliser
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Journal de service pour Microsoft Access 2000 / + La description

Le journal de service est une application d'assistance multi-utilisateurs, abordable, simple à installer et facile à utiliser. Les éléments principaux sont: Lancement rapide et facile d'appels, suivi facile des appels, avec l'historique complet de toutes les actions entreprises. Attribuer facilement des journaux aux techniciens Les journaux sont automatiquement définis sur une date requise d'une journée de travail à partir de la liste (calcule les jours fériés et les jours de travail) et marqués pour indiquer l'état et la durée actuels. Les journaux qui attendent une réponse pour les citations ou sont dans l'atelier ou en attente de pièces sont automatiquement définies sur "en attente" La sécurité garantit que seuls les journaux attribués à des techniciens individuels peuvent être considérés par eux. Fournit un flux de travail flexible. Vos clients sont tenus informés de l'avancement des défauts signalés, les courriels étant envoyés pour confirmer: Que la faute a été enregistrée et les détails Citations (approuvées ou rejetées) Facturation (y compris une option de frais d'annulation) et un centre de messagerie par lots. Déclarations Essais Microsoft Publisher Achèvement du journal Votre contrat SLA Les frais de main-d'uvre sont automatisés pour les citations et les factures. Vous n'avez donc pas besoin de vous rappeler les différents tarifs pour chaque client et catégorie. Un inventaire de pièces entièrement fonctionnel Pour maintenir de bonnes relations avec vos clients, la solution de journal de service met à disposition les outils nécessaires pour fournir le support et l'attention portée aux détails, qui empêche la baisse des fissures.

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