Journal de service d'assistance pour Microsoft Access Le journal de service est une application d'assistance multi-utilisateurs, abordable, simple à installer et facile à utiliser. Les éléments de base sont les suivants: · Lancement rapide et facile d'appels, ...
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Journal de service d'assistance pour Microsoft Access Classement & Résumé

Journal de service d'assistance pour Microsoft Access Mots clés

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Journal de service d'assistance pour Microsoft Access La description

Le journal de service est une application d'assistance multi-utilisateurs, abordable, simple à installer et facile à utiliser. Les éléments principaux sont: · Lancement rapide et facile d'appels, suivi facile des appels, avec l'historique complet de toutes les actions entreprises. · Attribuez facilement des journaux aux techniciens · Les journaux sont automatiquement définis sur une date requise d'une journée de travail à partir de la liste (calcule les jours fériés et les jours de travail) et signalé pour indiquer l'état actuel et la durée. · Les journaux qui attendent une réponse pour les citations ou sont dans l'atelier ou en attente de pièces sont automatiquement définies sur "en attente" · La sécurité garantit que seules les journaux attribuées à des techniciens individuels peuvent être considérées par elles. · Fournit un flux de travail flexible. · Vos clients sont tenus informés de la progression des défauts signalés, les courriels étant envoyés pour confirmer: · Que la faute a été enregistrée et les détails · Citations (approuvées ou rejetées) · Facturation (y compris une option de frais d'annulation) et une installation de courrier électronique par lots. · Déclarations · Achèvement du journal · Les frais de main-d'uvre contractuels SLA sont automatisés pour les citations et les factures, vous n'avez donc pas besoin de vous rappeler les différents tarifs pour chaque client et catégorie. · Un inventaire des pièces entièrement fonctionnelles Pour maintenir de bonnes relations avec vos clients, la solution de journal de service met à disposition les outils nécessaires pour fournir le support et l'attention portée aux détails, qui empêche la baisse des fissures.

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