Journal d'emploi

Suivez les appels qui arrivent au service clientèle pour le suivi après avoir attribué un personnel d'assistance.
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Journal d'emploi Classement & Résumé

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  • Nom de l'éditeur:
  • By Lazy Bayou
  • Systèmes d'exploitation:
  • Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows 7, Windows XP
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Journal d'emploi Mots clés


Journal d'emploi La description

Le journal des tâches est destiné à l'entreprise de petite taille moyenne qui souhaite suivre les appels entrant dans leur bureau d'assistance à suivre après avoir attribué au personnel de soutien pour résoudre le problème. Les billets sont délivrés comme l'appel est pris par le support de support. Une fois que la question est résolue, la résolution est enregistrée dans la base de connaissances où les problèmes futurs de la même nature peuvent être résolus pendant que l'appelant est toujours au téléphone. Un rapport indiquant que les billets ouverts par le département et le technicien de support permettent à la direction de suivre les billets ouverts qui devront peut-être être escaladés afin de résoudre le problème de manière opportune.


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