ITLE® V3 Libération, contrôle et validation ...
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ITLE® V3 Libération, contrôle et validation ... Classement & Résumé

ITLE® V3 Libération, contrôle et validation ... Mots clés

ITLE® V3 Libération, contrôle et validation ... La description

Certification ITIL Who Knew E-Learning Ce rapide et facile Pourrait vous faire paraître ce bien. « L'art du service a considérablement changé la façon dont nous offrir de la formation des employés. Nous pouvons maintenant offrir plus de formation à moindre coût pour un public plus large dans une courte période de temps « . Sur la demande e-learning: Ne pas payer plus de 3,000.00 $ pour 5 jours salle de classe basée bien sûr - vous êtes hors de contact avec votre travail pendant 5 jours et y compris les frais de cours: les coûts sont insurmontables - prendre l'option d'apprentissage en ligne au lieu et à l'étude à votre propre rythme. Description du cours: Ce cours interactif intensif apprenants dans la immerge pratique aspects du service ITIL® v3 Cycle de vie et les processus associés à la libération, le contrôle et la validation des services et la prestation des services. Le programme fait partie de la capacité intermédiaire Stream et se concentre sur les processus à travers le cycle de vie des services relatifs à la capacité de production, de contrôle et de gestion de la validation. Les principes et les activités pertinentes pour les processus, les considérations technologiques et la mise en uvre et la gestion et le contrôle des activités sont couvertes dans ce programme. L'objectif principal de ce cours est sur le processus RCV activités et méthodes de soutien et approches pour l'exécution de ces processus dans un environnement pratique, l'apprentissage pratique. Cette formation est destinée à permettre aux titulaires du certificat appliquer les pratiques de production, de contrôle et de validation de la gestion des services Cycle de la vie. Ce cours est conçu en utilisant un engagement, interactif et flexible approche en ligne pour l'apprentissage des disciplines fondamentales de l'excellence ITIL pratique et positions à l'étudiant de mener à bien la examen associé: le certificat de niveau intermédiaire APMG / EXIN Libération, contrôle et validation. Objectifs d'apprentissage: À la fin de ce cours, l'apprenant va acquérir des compétences en: Comprendre la gestion des services en pratique, les principes d'exploitation des services, le but et l'objectif Connaissance le rôle important de libération, de contrôle et de validation en service fourniture et la compréhension de la façon dont les processus en interaction avec la portée d'autres processus Lifecycle Service Les activités, méthodes et fonctions utilisées dans chacun des processus de presse, contrôle et validation L'application des processus de presse, de contrôle et de validation, les activités et fonctions pour atteindre l'excellence opérationnelle Comment mesurer la libération, le contrôle et la validation des performances Les défis, les facteurs critiques de succès et les risques liés à l'appui opérationnel et analyse Une compréhension approfondie de la gestion du changement, le service de validation et de test, service d'actifs et de gestion de la configuration, la gestion des connaissances, l'évaluation des rejets et de déploiement, Demander processus Fulfillment Les rôles et responsabilités au sein de ces processus et les activités de soutien du cycle de vie de gestion des services La technologie et les considérations entourant la mise en uvre de presse, contrôle et validation Les défis, les facteurs critiques de succès et les risques associés à ce module Ainsi que la préparation des participants à l'examen. Audience: Le soutien opérationnel et bien sûr de la capacité analyse sera d'intérêt pour: Personnes qui ont leur certificat ITIL v3 Foundation (ou v2 ITIL Fondation + v3 Foundation certificat Bridge) qui veulent pincez la certifications ITIL de niveau intermédiaire et avancé. Personnes et / ou du personnel opérationnel qui ont besoin d'une pratique complète la compréhension des processus de presse, de contrôle et de validation et comment ceux-ci peuvent être utilisés pour améliorer la qualité du soutien des services informatiques au sein une organisation, par exemple: personnel opérationnel impliqué dans la gestion du changement, Service de validation et de test, service d'actifs et de gestion de la configuration, la gestion des connaissances, l'évaluation des rejets et de déploiement, Demander processus Fulfillment, gestion technique, gestion des opérations informatiques et applications Gestion professionnels impliqués dans des services informatiques la mise en uvre de la gestion et des programmes d'amélioration. Un rôle typique comprend (mais sans s'y limiter): professionnels de l'informatique, IT / business gestionnaires et IT / propriétaires de processus d'affaires, les professionnels IT. Avantages: En développant les connaissances des participants en ce qui concerne le cadre de l'ITIL, il permettra: La mise en place d'un langage commun entre l'entreprise et l'informatique. Préparation à la libération, la mise en uvre et le contrôle de validation et d'entretien Cohérence à l'appui des services informatiques. Le personnel de mieux comprendre leur rôle dans l'ensemble du cycle de vie de service Conditions préalables: Certificat de fondation ITIL V3 dans la gestion des services informatiques ou ITIL V2 Certificat de fondation Plus Certificat de pont. C'est fortement recommandé de lire le livre de sortie, de contrôle et de validation avant le début de ce programme. Livraison: Le programme combine des présentations courtes étayées par accréditée Formateur Audio. Il y a aussi des quiz et des exercices (schéma de marquage fourni) pour que les apprenants testent leurs connaissances et compétence pour améliorer la compréhension des concepts clés. Révision questions et un examen simulé aident à préparer le Examen de l'APMG / EXIN à choix multiples. Ce programme est un programme eLearning. Matériel de programme Accès à la présentation avec le formateur audio L'art de la libération de service, du contrôle et du livre de validation Exercices + réponses (le cas échéant) Questions de faux examens À propos de l'examen et de la certification: Achèvement du cours de la capacité de libération, de contrôle et de validation d'un Un fournisseur de formation accrédité (l'art du service) est nécessaire pour s'asseoir l'examen. Il est recommandé que les étudiants devraient compléter au moins 12 heures d'étude personnelle en examinant le programme et la Livre de libération, de contrôle et de validation en prévision de l'examen. L'examen est un examen de livre fermé avec huit (8) questions à choix multiples, basées sur des scénarios, gradient. Examen la durée est au maximum 90 minutes (candidats assises l'examen dans une langue autre que leur première langue ont un maximum de 120 minutes et sont autorisés à utiliser un dictionnaire) Chaque question aura 4 options de réponse possibles, dont une valeur de 5 marques, une qui vaut 3 marques, une valeur qui vaut 1 marque, qui est un distracteur et n'atteint aucune marque. Le score PASS est de 28/40 ou 70%

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