ITIL V3 Stratégie de service Demande de la demande de services informatiques manuel pratique et com Les objectifs de la gestion de la demande ITIL Demand sont d'optimiser l'utilisation de la capacité en déplaçant ...
Télécharger maintenant

ITIL V3 Stratégie de service Demande de la demande de services informatiques manuel pratique et com Classement & Résumé

ITIL V3 Stratégie de service Demande de la demande de services informatiques manuel pratique et com Mots clés

ITIL V3 Stratégie de service Demande de la demande de services informatiques manuel pratique et com La description

Les objectifs de la gestion de la demande ITIL sont d'optimiser l'utilisation de Capacité en déplaçant la charge de travail sur des horaires, du matériel ou des endroits moins utilisés. Beaucoup Les organisations cherchent à mettre en uvre la gestion de la demande comme moyen de améliorer la structure et la qualité de l'entreprise, ce livre couvre le Processus de gestion de la stratégie de service ITIL V3 dans un processus compréhensible chemin. L'approche de Menken de parler à vous est idéale: une approche facile à lire, mais professionnelle de la manière dont elle fait dore le contenu de son cerveau: c'est une longue expérience de Menken dans le champ. Pour plus de 10 ans, Ivanka Menken, l'un des Premier auteurs et voix de la communauté de la gestion des services informatiques a aidé à changer la façon dont il est organisé - et produit de meilleurs services. Qu'il s'agisse vous êtes un nouveau gestionnaire informatique à la recherche d'une introduction sonore à la pratique de La gestion de la demande ou un vétéran explorant de nouvelles approches stratégiques de résolution de problèmes, vous trouverez une multitude de suggestions pratiques et Méthodes de renforcement de vos compétences. Les sujets incluent gestion de la demande basée sur les activités, Analyse du modèle d'entreprise Activité (PBA) et profils utilisateur, utilisation de la charge différentielle à Encouragez les clients à utiliser des services informatiques à des moments moins occupés et offre Packages de service qui représentent la valeur que le client veut et pour lequel ils sont disposés à payer. Cette nouvelle édition fonctionne Informations entièrement mises à jour avec des modèles de démarrage pour la gestion de la demande Techniques et pratiques de mise en uvre.

ITIL V3 Stratégie de service Demande de la demande de services informatiques manuel pratique et com Logiciels associés