ITIL ELEARNING SERVICE SERVICE Gestion - Clients existants

Programme Meilleures pratiques en ligne de gestion de niveau de service.
Télécharger maintenant

ITIL ELEARNING SERVICE SERVICE Gestion - Clients existants Classement & Résumé

Publicité

  • Rating:
  • Licence:
  • Shareware
  • Nom de l'éditeur:
  • The Art of Service
  • Site Internet de l'éditeur:
  • Systèmes d'exploitation:
  • Windows All
  • Taille du fichier:
  • Evaluation

ITIL ELEARNING SERVICE SERVICE Gestion - Clients existants Mots clés


ITIL ELEARNING SERVICE SERVICE Gestion - Clients existants La description

Nouvelle page 1 Vue d'ensemble: Ce cours vous donne la contexte théorique du Service Level Management, mais plus important encore, donne vous l'occasion de mettre cette théorie en pratique. En tant que substitut au cours praticien ITIL Service Level Management, ce programme vous donne une étude de cas d'exercice d'évaluation, ainsi que des forums et ressources gratuites. Le programme fournit les informations de base relatives au service informatique La gestion et le cadre ITIL®, avant de se concentrer sur les détails de la Niveau de service processus de gestion. Public cible: Le programme est destiné à tous les le personnel qui ont un intérêt pour l'apprentissage sur le Service Level Management traiter. Ces participants ont une obligation de discuter de critères requis pour Prestation de services avec les clients. Ils sont aussi généralement les négociateurs informatiques et régler les différends et de gérer les acceptables en cours des services. Sujets traités: Introduction à la meilleure pratique du service Gestion Introduction au cadre ITIL Buts et objectifs concepts Rôles et responsabilités Processus, activités et relations Les coûts, les défis et les avantages Les facteurs clés de réussite et de performance clés indicateurs Forums de discussion Certaines ressources gratuites, modèles Évaluation pour votre fin de gagner un Certificat de Compétence Durée : 12 à 14 heures Passez l'évaluation finale pour gagner la Certificat de compétence en matière de gestion des niveaux de service. Le cours est mis à votre disposition via notre système d'apprentissage électronique, sur la l'Internet. Une fois que nous aurons traité votre inscription, vous recevrez les détails sur comment y avoir accès.


ITIL ELEARNING SERVICE SERVICE Gestion - Clients existants Logiciels associés

Nextgrid

GridView est composant Delphi Grid. Remplacez complètement les composants Standard Delphi ListView et StrongGrid et introduisez de nombreuses ... ...

99 Evaluation

Télécharger

À propos de nous