HelpDesk dossier public Collaborez sur les billets d'assistance d'assistance à Outlook. Créez des billets à partir d'e-mail ou de webForm. Décrivez les problèmes à l'aide de fichiers joints et de texte riche. Trier les billets. Obtenir des informations sur les contacts Outlook ou le
Télécharger maintenant

HelpDesk dossier public Classement & Résumé

HelpDesk dossier public Mots clés

surveiller des billets bureau d'aide Plugin Outlook boites aux lettres billets créateur Créateur de billets billets d'avion Billets Jonas Brothers billets Taylor Swift Billets de concert de Metallica les billets de concert de la police les billets de police Jimmy Buffett billets Les billets de bruce Billets de concert Avril Lavigne Avril lavigne billets Billets de concert de Nickelback Billets de concert AC DC Billets AC DC Collaborer des services Web Tickets de dépôt Logiciel de billets de dépôt billets de sol Générateur de billets billets d'événement des billets de tombola

HelpDesk dossier public La description

Public Folder Helpdesk for Outlook aide votre équipe de support à organiser et à travailler efficacement avec des cas d'assistance. Les problèmes et demandes entrants sont rassemblés et organisés dans Microsoft Outlook et facilement distribués au sein de l'équipe. Public Folder Helpdesk pour Outlook vous fournit une interface simple, simple et conviviale, directement dans votre client Microsoft Outlook.Utilisateurs familiers avec Outlook peut commencer à travailler avec l'aide de dossiers publics à la fois. Faites une tâche personnelle Microsoft Outlook à partir d'un ticket en appuyant sur un bouton et synchronisez-vous avec votre PDA Parfait pour le personnel de support Toujours en cours d'exécution. Énumérez tous les billets qui vous ont été attribués, fonctionnent avec les coques, les tickets d'impression, ré-attribuer ou transférer les informations toutes avec la simplicité que vous utilisez dans Microsoft Outlook. L'HelpDesk dossier public pour Outlook est basé sur un serveur Exchange + un dossier public ou une boîte aux lettres Exchange Server + une boîte aux lettres, ce qui permet un partage d'informations simple mais efficace entre plusieurs utilisateurs. Les cas de support sont stockés dans des billets, qui peuvent être attribués et réaffectés à des experts en faveur, tandis que suivis et supervisés par des gestionnaires de support. Information client, Description du problème, Progrès, solutions, Temps passé et plus d'informations sont toutes stockées dans le billet. Les billets peuvent être organisés et présentés de différentes manières, ce qui aide votre équipe de support à fournir la qualité de service que vos clients attendent et apprécieront. Avec le dossier public, HelpDesk pour Outlook Les courriers électroniques entrants peuvent être manuellement (avec un clic) ou transformé automatiquement en billets d'assistance d'HelpDesk. Le texte riche, les captures d'écran et les fichiers ci-joints sont également copiés dans le billet et les pièces jointes peuvent être ouvertes à partir de là. Les courriers électroniques discutant d'un billet sont stockés de manière structurée de suivre les progrès d'un problème.

HelpDesk dossier public Logiciels associés