HelpDesk dossier public, licence organisationnelle

HelpDesk dossier public pour Outlook? Aide à soutenir les équipes d'organiser et de travailler efficacement ...
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HelpDesk dossier public, licence organisationnelle Classement & Résumé

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  • Rating:
  • Licence:
  • Free to try
  • Prix:
  • $1297.37
  • Nom de l'éditeur:
  • Tallstugan
  • Site Internet de l'éditeur:
  • Systèmes d'exploitation:
  • Windows
  • Taille du fichier:
  • 1000 KB

HelpDesk dossier public, licence organisationnelle Mots clés


HelpDesk dossier public, licence organisationnelle La description

HelpDesk dossier public pour Outlook® aide à soutenir les équipes d'organiser et efficacement travailler avec des cas de soutien. Les problèmes et demandes entrants sont rassemblés et Organisé dans Microsoft Outlook® et distribué entre les gestionnaires de support avec facilité. Parfait pour les centres d'appels et les organisations / équipes soutenant des produits ou prestations de service. Surveillance de la boîte aux lettres? Sélectionnez un entrant e-mail et faire entrer un billet d'assistance avec des riches Texte, captures d'écran et fichiers joints. Meilleur manipulation des appelants? Importer le client Informations de la liste d'adresses globale, Active Directory ou copier et coller à partir d'une liste MS Excel®. Base de connaissances? Lors de la fermeture d'un billet, Créer des articles KB compatibles avec toutes les versions de Microsoft Outlook® et Microsoft Outlook Web Access®. Outil de statistiques puissant, outil de rapport OLAP pour Excel®, étend les fonctionnalités OLAP intégrées d'Excel® et les rend plus faciles à travailler avec. Aucune application supplémentaire? bureau d'aide Disponible à droite dans Microsoft Outlook®. Une interface bien connue et conviviale et environnement. Les billets sont stockés à la fois dans Microsoft Outlook® et dans un Microsoft Access® ou Microsoft SQL® Base de données du serveur ? en utilisant le meilleur des deux technologies. Intégration de la PDA. Prend en charge Microsoft Vista® et bureau® 2007. Bienvenue pour apprendre beaucoup En savoir plus sur les dossiers publics HelpDesk pour Outlook® à www.kalmstrom.com


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