Gestion des disponibilités pour les services informatiques Manuel de la meilleure pratique - Gérer

Améliorer la disponibilité des infrastructures et prendre soin des solutions de disponibilité avancées ...
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Gestion des disponibilités pour les services informatiques Manuel de la meilleure pratique - Gérer Classement & Résumé

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  • The Art of Service
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Gestion des disponibilités pour les services informatiques Manuel de la meilleure pratique - Gérer La description

Améliorer la disponibilité des infrastructures et prendre soin des solutions de disponibilité avancées? Surveillance, autonomie, virtualisation, provisioning, charge de travail et automatisation du système avec ce livre. Les responsables informatiques consistent de plus en plus difficiles à respecter des accords exigeants au niveau des services (SLA) en raison des défis liés au maintien d'une infrastructure hautement disponible. Au fur et à mesure que les organisations se développent de manière biologique ou par le biais de fusions et d'acquisitions? Leurs infrastructures informatiques deviennent plus complexes et obstinément siliées. Le matériel redondant, le logiciel et le personnel associés à cette infrastructure nouvellement mélangée augmente les coûts de gestion informatique. Les entreprises exigent un accès immédiat et constant à leurs systèmes d'information? La disponibilité de 90% par an entraînerait une évolution de 37 jours de temps d'arrêt. La gestion des disponibilités permet aux organisations de maintenir la disponibilité des services informatiques afin de soutenir l'entreprise à un coût justifiable. Les activités de haut niveau se rendent compte des exigences de disponibilité, compilent le plan de disponibilité, surveiller la disponibilité et surveiller les obligations de maintenance. L'objet de la gestion des disponibilités est de veiller à ce que les services informatiques et l'infrastructure de soutien puissent être livrés de manière rentable, avec un niveau de disponibilité soutenu, conformément aux objectifs de votre entreprise. La gestion des disponibilités est une zone de processus ITIL ITIL critique et celle qui offre des avantages mesurables. Le cahier de gestion de la disponibilité fournit une grande variété de ressources pour renforcer votre compréhension et votre capacité à mettre en uvre la gestion de la disponibilité dans votre organisation. Les contenus incluent les objectifs de gestion de la disponibilité et les modèles d'objectifs, les indicateurs de performance clés de la capacité, les facteurs de réussite critiques et une liste de contrôle pour comprendre à quel point la gestion de la disponibilité est effectuée dans votre environnement. Il est adapté aux gestionnaires informatiques qui doivent se déplacer vers une organisation orientée vers services, mais ils n'ont pas le temps ni les ressources disponibles pour développer les modèles et la structure requis pour la mise en uvre.


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