FAQ Rechercher Mettez un script de questions fréquemment posé sur votre site pour vous aider à gérer votre assistance d'aide à l'utilisateur. Ce bureau d'assistance permettra à vos utilisateurs de trouver rapidement des réponses à leurs questions. Vous pouvez administrer
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La recherche FAQ vous permet de placer une base de données interrogeable et facile à mettre à jour fréquemment posée sur votre site en quelques minutes. Un fichier de script et un fichier texte de base de données unique peuvent être téléchargés dans quelques minutes donnant à vos utilisateurs l'accès aux réponses les plus récentes. L'une des pages les plus importantes sur un site est une page de questions fréquemment posées. Si cela est bien fait, il sert deux objectifs importants: les utilisateurs peuvent trouver les réponses à toutes leurs questions en quelques minutes et prendre leur décision d'acheter plus rapidement. Vous gagnez du temps à répondre aux mêmes questions par courrier électronique. Les gens sont également moins susceptibles de devenir des contacts «froids». Le bonus est que cela vous permet d'économiser du temps. L'ajout de nouvelles questions est aussi simple que d'ajouter une nouvelle ligne au fichier texte. Le problème que nous sommes tous confrontés à ce type de pages les maintient à jour. C'est une corvée de déterminer quelle question est digne d'ajouter à la page, puis vous devez créer une page statique, ajoutant peut-être plus de HTML à une page existante pour répondre à ces questions. De nombreux webmasters ne font rien du tout. Jetez un coup d'il à la recherche de FAQ. Vous apprécierez la facilité avec laquelle vous pouvez interagir avec vos questions fréquemment posées. Vous allez adorer le temps que cela vous sauve en répondant à un email. ________________ d e T a I L S L'idée est de continuer à développer cela afin qu'il gère pleinement votre soutien. Voici ce qu'il fait maintenant: permet la recherche de la base de données. Permet une interaction de base avec la base de données: les utilisateurs peuvent poser de nouvelles questions qui ne figurent pas dans la base de données. Les questions et les réponses sont triées par catégories. Voici ce que je prévois d'ajouter: les réponses de script Soutenir le courrier électronique automatiquement. Basé sur des mots-clés de l'e-mail, les utilisateurs sont respectés avec une sélection de réponses possibles. Nouvelles questions Les gens demandent en ligne seront ajoutés à la base de données comme «en attente». Vous serez en mesure de répondre à la question en ligne avec un formulaire Web. Vous pouvez soit approuver la question pour la FAQ ou la supprimer.

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