Dellconnect Service de l'outil et des assistants distants inclus sur la garantie Dell
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DellConnect est un outil en ligne utilisé par Dell Matériel Garantie de support techniciens et hébergés par une entreprise appelée GTEKO , il permet aux techniciens de prendre le contrôle de l'ordinateur client via une connexion Internet à large bande. En utilisant cet outil, vous pouvez laisser un technicien à Dell prendre le contrôle de votre ordinateur pour résoudre les problèmes ou lui montrer votre écran et lui permet de souligner les parties de l'écran pour suivre les instructions. Il fournit également des informations de base du système (processeur, espace disque, RAM, programmes de démarrage, etc.) au technicien Dell sans ouvrir ou faire quoi que ce soit sur votre ordinateur. Les clients peuvent cesser de partager l'écran ou récupérer le contrôle à tout moment, une option d'arborescence limite est également disponible pour les clients qui ne souhaitent pas montrer tous leurs dossiers, partitions ou supports amovibles. L'application fonctionne bien via des pare-feu dans la plupart des cas. Bien que la fichible soit vraiment petite (600 Ko à 3 Mo), certains clients peuvent avoir des problèmes s'ils n'utilisent pas Internet Explorer en tant que navigateur Web. La fonctionnalité la plus significative de la version 1.1 est la reconnexion après le redémarrage des fonctionnalités, ce qui permet à la session de reprendre sans nécessiter une nouvelle session. Jean de los Santos Évaluation de l'éditeur:

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