Contacter la journalisation des communications Gérer les informations relatives aux contacts et partagez-la à travers l'entreprise.
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CCL est un complément pour Microsoft Outlook qui vous aide à gérer les informations relatives aux contacts et à la partager à travers l'entreprise. Il suit les communications et les événements relatifs aux clients de votre entreprise et place cette information au bout des doigts de vos employés. Le logiciel offre une version plus puissante de la fonctionnalité de journalisation de Outlook, ajoutant la capacité de travailler avec des contacts publics et des dossiers de journal. Le logiciel conserve une histoire de communication pour chacun des contacts de votre entreprise et le rend disponible dans l'ensemble de l'entreprise. Cette histoire consiste en tous les messages électroniques, rendez-vous, tâches et tout autre élément Outlook associé à un contact d'entreprise. CCL trouve automatiquement ces éléments lorsque vous enregistrez, envoyez ou recevez-les et les connecte à un dossier public. D'autres utilisateurs peuvent ensuite ouvrir l'onglet Activités du client pour afficher rapidement toutes les communications entre votre entreprise et le client, ainsi que des éléments et des fichiers Outlook associés.

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