Centre de support à distance aide à garder les travailleurs locaux, à la maison et aux voyages productifs.
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Centre de support à distance Classement & Résumé

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Centre de support à distance La description

Idéal pour même les utilisateurs débutants, le centre de support à distance peut vous aider à garder toutes les travailleuses locales, à domicile ou voyageurs à un niveau productif. Soutenir que les travailleurs à distance ou aux voyages sont devenus une priorité de plus en plus élevée pour de nombreux départements informatiques. La main-d'uvre éloignée qui était autrefois considérée comme "simplement une tendance" est devenue la norme. De plus, de plus en plus d'organisations disposent de bureaux satellites sans représentation informatique locale, ce qui a permis de trouver d'autres moyens de gérer les problèmes de bureau des employés de loin. La capacité de résoudre et de diagnostiquer les problèmes de bureau sans visiter physiquement chaque poste de travail est vital pour toute organisation, grande ou petite, concernée par la conservation de leur Employés et ressources informatiques productives et efficaces. Que vos ordinateurs de bureau ou vos ordinateurs portables soient dans le couloir, à travers le campus ou dans un autre État; Les travailleurs à distance et les voyageurs doivent avoir le même niveau d'accès au soutien technique que s'ils étaient assis dans une cabine au bureau de l'entreprise. Caractéristiques principales: Anywhere Support: Aider les utilisateurs d'une console Web n'importe où sur le réseau d'entreprise ou sur Internet Instantassist: Instant, télécommande à la demande sans traitement d'installation ou de connectivité Expersique: Go "derrière l'écran" pour diagnostiquer et prendre en charge les problèmes d'utilisateur final sans avoir à prendre le contrôle de leur bureau. Accès sécurisé: Accédez à la console de gestion en toute sécurité à l'aide du cryptage SSL, des certificats d'administrateur, des gammes d'adresses IP et des listes d'accès. Disponibilité du client: Voir qui est en ligne ou sur LAN et répondit immédiatement aux demandes d'appui.

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