Bureau d'aide ProProfs Suivez les problèmes de clientèle et les demandes avec système de billetterie d'assistance au cloud.
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Bureau d'aide ProProfs La description

Un logiciel d'assistance a révolutionné le secteur des services à la clientèle. PROPROFS HELP BUCK, le système de billetterie de bureau d'assistance au cloud est alimenté par courrier électronique collaboratif. Lorsque les agents fonctionnent en collaboration, la résolution de billets est plus rapide. Une expérience de la clientèle délicieuse est une offsoir de la priorisation des billets, des commentaires de l'équipe et des réponses en conserve. Caractéristique de la boîte de réception partagée du Bureau d'assistance ProProfs aide les agents à suivre les courriels à partir d'une simple interface de type e-mail. Leur travail devient facile et sans tracas sans courriels CC longs. Les agents peuvent envoyer des réponses en conserve et des messages automatisés basés sur des règles aux clients, une fois qu'un ticket est créé, mis à jour, attribué et résolu. ProProfs Help Desk est un outil de service client convivial. Avec le logiciel de suivi numérique simple, les agents peuvent facilement suivre les problèmes des clients et les demandes au même endroit. Aucune demande ou problème ne peut donc être manquée, laissée sans surveillance ou non résolue. Les gestionnaires de succès des clients, les gestionnaires de centre d'assistance et les agents ont besoin d'un logiciel de billetterie d'assistance pour gérer efficacement les requêtes et les demandes de support client.

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