Booster TIFIC Helpdesk une injection de productivité d'assistance d'assistance facilitée
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Booster TIFIC Helpdesk Classement & Résumé

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Booster TIFIC Helpdesk fait quel nom implique - Boost Helpdesk Productivité. TIFIC héberge la solution (SaaS) afin que vous puissiez l'avoir en un rien de temps. Mise en route est facile - Inscrivez-vous pour télécharger un essai gratuit de 30 jours d'une solution qui sera immédiatement: Réduire l'AHT (temps de manutention moyen) des incidents Augmentez les taux de résolution de contact d'Aidedesk Augmenter la productivité et la satisfaction du personnel de l'employé et d'assistance Augmenter la rentabilité globale de l'entreprise Booster TIFIC Helpdesk inclut des outils facilitant le processus de résolution de problèmes en collectant et en présentant des informations informatiques d'utilisateur final pertinentes pour aider le personnel en temps réel en temps réel. Le résultat net est une réduction significative du temps de résolution et le nombre de sources d'erreur est minimisé. Helpdesk Booster met des informations sur l'informatique des utilisateurs finales actionnées au bout des doigts des agents de support L'historique des changements, y compris les applications installées, les correctifs installés et les services en cours d'exécution Matériel informatique, y compris BIOS, CPU, Informations sur le disque dur et RAM, les pilotes installés et les imprimantes Applications installées, y compris les applications par défaut et les applications de navigateur et les paramètres de l'autostart Informations et ressources réseau, y compris l'adresse IP, le domaine système, les protocoles, les passerelles, les lecteurs de réseau et les imprimantes Informations de sécurité, y compris les statuts de pare-feu, antivirus et Windows Update et niveau de sécurité de l'application du navigateur Booster TIFIC Helpdesk fonctionne de manière indépendante d'un système de billetterie en difficulté, mais peut facilement être intégré à des solutions de pointe, y compris le système AR de remède, en utilisant ses adaptateurs d'intégration existants. Helpdesks TIFIC Helpdesk Booster présente le personnel d'aide avec un cas d'assistance détaillé leur permettant d'obtenir une résolution rapide et de premier contact. Avec la solution de TIFIC, l'Helpdesk est capable de contourner la phase de collecte d'informations de la consommation de temps du processus de résolution des problèmes. Toutes les informations pertinentes sont collectées par TIFIC Helpdesk Booster en temps réel --.......

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