Bonnet permet d'accéder à distance à votre ordinateur à partir de tout autre ordinateur connecté à Internet.
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Bonnet Classement & Résumé

Bonnet Mots clés

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Bonnet La description

BeAnywhere permet d'accéder à distance à votre PC à partir de tout lieu sur Internet via une connexion sécurisée et privée, quelle que soit la configuration du réseau: pare-feu, les adresses IP dynamiques, des routeurs. BeAnywhere vous permet d'ouvrir et de modifier des fichiers à partir de votre PC. Vous pouvez transférer des fichiers depuis un périphérique connecté à Internet dans votre propre PC. BeAnywhere est compatible avec la plupart des pare-feu et les routeurs disponibles sur le marché de nos jours. L'accès est entièrement sécurisé, avec un cryptage 256 bits. Caractéristiques principales: Un clic: C'est tout ce qu'il faut pour démarrer une session de support avec votre client. Même le plus novice des utilisateurs peut demander votre soutien avec facilité. Pas de pré-installation du logiciel: Fournir un soutien immédiat aux clients et collègues sans logiciel pré-installation. Administration à distance: Installer BeAnywhere comme service système Windows et avoir accès 24/7 à l'ordinateur cible, même si personne ne participe à cet ordinateur (par exemple: la maintenance des serveurs à distance). pare-feux: démarrage direct sans configuration. Il fonctionne derrière un pare-feu. Oubliez les adresses IP, les ports ou les routeurs NAT. réseau haute performance: établissement de la connexion intelligente réalise des connexions point à point rapide dans la plupart des cas. Dans le monde entier a distribué des serveurs de routage font BeAnywhere une solution fiable et rapide même dans l'utilisation internationale. Télécommande: Évitez les explications frustrant quand on parle des clients grâce à des solutions par téléphone ou par messagerie instantanée. Il suffit de tirer le BeAnywhere télécommande et vous pouvez prendre le contrôle à distance de leur bureau comme si vous étiez assis à leur ordinateur. Transfert de fichiers: transférer instantanément des fichiers et des dossiers avec vos clients. Vous pouvez télécharger et télécharger. chat en direct: Discutez en temps réel avec vos clients au lieu de rester au téléphone tout le temps. Reboot et reconnectez: L'ordinateur distant peut être redémarré directement à partir de la session BeAnywhere. En outre, vous pouvez redémarrer en mode sans échec et automatiquement Reconnect. échelle automatique et défilement automatique: BeAnywhere peut automatiquement à l'échelle l'image de l'écran à distance pour s'adapter à votre fenêtre. Vous pouvez également afficher la taille d'origine et avec la barre de défilement naviguer. Connexion en tant qu'administrateur: Effectuer les tâches administratives du système sans interrompre votre session. Inclut Envoyer Ctrl-Alt-Suppr et installation du service. de Windows compatible UAC: BeAnywhere est entièrement compatible avec Windows Vista UAC. Vous pouvez rencontrer des scénarios de soutien où vous avez besoin de privilèges d'administration pour soutenir pleinement l'ordinateur distant. BeAnywhere vous permet d'augmenter votre niveau d'autorisation en envoyant une demande à votre client. transfert de session: Un technicien peut transférer une session à un autre technicien ou d'un service. gestion multi-session: Mener des sessions à distance simultanées illimités avec une interface de console à onglets qui vous permet de basculer facilement entre les sessions. navigation multi-écrans: Voir moniteurs côte à côte ou bascule entre les moniteurs pour les clients utilisant une configuration multi-écrans. Plusieurs méthodes de connexion: Connectez les clients à vos techniciens via le code, e-mail ou liens support incorporés dans votre site web. accès Histoire: Vous avez accès à l'historique complet de vos sessions depuis votre console de haute technologie. Modifier le mot de passe: Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte de technicien depuis votre console de haute technologie. Carte d'appel: Un simple, un clic, l'icône du bureau zéro de téléchargement, vous pouvez pré-installer sur les postes de travail à distance pour faciliter l'accès au service d'assistance. Marque de la carte d'appel à votre image. à deux voies presse-papiers: Vous et les clients peuvent passer des informations en toute transparence entre les ordinateurs (copypaste dans les deux sens). Portable: Vous pouvez prendre votre console BeAnywhere avec vous sur une clé USB. Peu importe que ce soit dans un hôtel ou un café Internet, vous avez toujours votre BeAnywhere au prêt quand il le faut. Pas de privilèges d'administrateur requis Rapports: Générer des rapports sur votre activité de soutien sur une période de temps définie. Apprendre combien de séances vous avez fourni à un client et avec précision combien de temps avez vos techniciens passé. Exporter toutes les données dans un fichier Excel pour une analyse plus approfondie et à des fins de facturation. Enregistrement vidéo: Il est maintenant possible d'enregistrer la vidéo de session en format flash. Les fichiers vidéo sont hébergés par le bonnet et peuvent ensuite être facilement partagés avec d'autres techniciens et clients. Départements: Vous pouvez organiser des techniciens dans les départements et les demandes de support des itinéraires en conséquence. Contrôle de la qualité: Vous pouvez créer des sondages dirigés vers des techniciens et des clients. Par exemple, vous pouvez configurer une enquête de satisfaction client à envoyer au client lorsque la session se termine. Intégration du site Web: Vous pouvez intégrer dans votre propre site un lien d'accès direct que vos clients peuvent utiliser pour démarrer des sessions de support à distance. Norme de sécurité la plus élevée: Toutes les communications sont cryptées avec un algorithme compatible RC4 avec une clé de 2048 bits. Pour empêcher les attaques "Man-in-the Middle", toutes les communications contenant des commandes d'image, de clavier et de souris, des fichiers et des presse-papiers ont une signature numérique qui assure que les données n'ont pas été modifiées. Personnalisation: Personnalisez l'applet utilisé par les clients pour envoyer des demandes de support avec votre propre logo, votre nom de société et votre couleur. Les techniciens peuvent également inclure leur photo pour personnaliser davantage le service. Zone d'administration: Les administrateurs peuvent utiliser cette interface en ligne intuitive pour effectuer des tâches de gestion de manière centralisée, telles que la création et l'attribution d'autorisations pour les techniciens et les groupes informatiques, ainsi que créer et visualiser des rapports. . Technician Management: Créez des comptes de techniciens illimités (même avec la version gratuite) et attribuez des autorisations à un niveau granulaire. Définir quels techniciens accèdent à chaque groupe informatique. Rapports de session manqués: Gardez une trace des sessions que le délai d'attente tandis que les techniciens sont occupés ou hors ligne.

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