BMC TRACK-IT! Contrôle de votre service d'assistance informatique et de vos opérations de gestion d'actifs.
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BMC TRACK-IT! Classement & Résumé

BMC TRACK-IT! Mots clés

BMC TRACK-IT! La description

Track-IT 2019 Le logiciel d'assistance est le plus récent dans une longue ligne de versions, chacun en prenant le concept de ce qu'est un bureau d'assistance informatique peut atteindre au niveau supérieur. Track-It 2019 est un bureau complet informatique et un puissant outil de gestion de l'actif intégré à un prix abordable. Au cur de la piste - c'est le service d'assistance, qui vous fournit une vue de vos incidents, de vos problèmes et de vos demandes de changement. Track-Il aide à automatiser et à rationaliser vos processus de support informatique afin de pouvoir répondre plus rapidement aux résolutions plus rapidement que jamais auparavant. Suivi - c'est aussi plus que le logiciel de centre d'assistance. C'est une suite intégrée à une seule suite intégrée pour la gestion des points de fin d'utilisation, la découverte d'actifs automatisée, l'audit d'actifs, la gestion des correctifs, le déploiement de logiciels, la gestion de périphériques mobiles, la télécommande, la numérisation de code à barres pour l'inventaire physique, l'enquête de satisfaction de l'utilisateur final, Active Directory Importation et authentification de l'utilisateur, gestion de la gestion des modifications, gestion de la licence de logiciels, Gestion des connaissances, portail Web Self Service Self Service, achat informatique, tableaux de bord personnalisables avec exploration et rapports personnalisés pour l'analyse et la déclaration de métriques. . est accessible via une application de client Web ou d'une application d'interface de périphérique mobile basée sur le navigateur Web qui prend en charge les périphériques IOS et Android. Avec le track-it It Help Softway Software, vous vous sentirez confiant dans votre capacité à améliorer le service à la clientèle, à réduire les temps de réponse et à la résolution et à réduire vos coûts informatiques.

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