BB EAP Programme d'assistance aux employés / Gestion de cas / Gestion des clients / Système de conseil en matière de drogue et d'alcool, y compris les références, la saisie des données à partir de picklists, etc.
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BB EAP Classement & Résumé

BB EAP Mots clés

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BB EAP La description

Gestion des clients / Gestion de cas - Document, piste, suivi et record d'actions entreprises dans les programmes d'aide aux employés. Plus facile à utiliser que la gestion des cas de papier, avec des capacités de rapport et d'analyse supplémentaires. Enregistrez des données démographiques client, des notes illimitées, des évaluations initiales et finales (primaire et secondaire), la cession, les types et la durée des actions du personnel pris (contacts) et des sources de référence extérieures utilisées. Rechercher des ressources en dehors de la géographie ou de l'expertise. Dates de suivi des cas et des références extérieures. Suivi de l'action des utilisateurs basé sur la réglementation HIPAA. Le logiciel EAP (programme d'assistance des employés de BB) est spécialement conçu pour la documentation client, le suivi / suivi et les rapports. Les éléments de données incluent la démographie, les notes cliniques - y compris l'importation automatique des fichiers de transcriptiste, des évaluations primaires / secondaires, des classifications DSMIV ou ICD-9, une résolution finale / ou une aide refusée, des chiffres / longueurs et types de contacts des conseillers du PEA. Enregistrement des références aux cliniciens extérieurs / POP (Système contient plusieurs milliers d'enregistrements de ressources externes), produit et stocke des enquêtes de satisfaction des clients, des données d'audit / sécurité de l'HIPPA, etc. De plus, toutes ces informations sont collectées avec le minimum de saisie de données. De nombreux éléments de données sont des "choix de choix". L'utilisateur clique simplement pour sélectionner une valeur et il est inséré sans taper. Les objets individuels sur des formulaires, tels que des boutons ou des zones de texte ont des "conseils d'outils" associés à eux. Si l'utilisateur n'est pas sûr du but d'un bouton, l'utilisateur peut suspendre la souris sur l'élément et une brève description ou un indice sera affiché à l'écran. Les utilisateurs peuvent examiner l'évaluation initiale / finale du client, suivre les progrès du client, le suivi des services internes ou de référence, des clients d'enquête et de mesurer l'efficacité grâce à une variété de rapports. Vous pouvez entrer des enquêtes de satisfaction et comparer contre les moyennes. Pour PPOS, vous pouvez entrer des niveaux d'alerte lorsque des heures de référence ou des n ° de références sont dépassées.

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