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123 LIVE AIDE est un logiciel de support en direct basé sur le Web, qui offre à la fois un service d'hébergement professionnel et un logiciel de discussion en direct, ainsi que des services d'installation et d'intégration gratuits pour les deux solutions. Il permet aux sites Web E-Business d'offrir une aide instantanée en ligne aux visiteurs et de transformer les clients potentiels aux acheteurs. Il supporte de 1 siège à des sièges illimités d'opérateurs, ce qui en fait la bonne solution pour les affaires de toutes tailles. Faits saillants de la V5.1: Les notifications de la file d'attente sont ajoutées à l'extrémité client de chat en ligne; etc. * Chat vidéo en temps réel et chat texte. * Skins personnalisables et intégration gratuite. * Il est implémenté avec Java Server and Flash Client. * Il est sécurisé, rapide, flexible et rentable. Liste des fonctionnalités: *Analyses statistiques* 123 LIVE AIDE Ajoute une nouvelle statistique de données sur la source de la circulation et complétant les statistiques de données détaillées sur les visiteurs et les clients et les performances de l'opérateur, vous aide à affiner votre marketing. * Contrôle de l'opérateur de chat * 123 LIVE Aide peut stocker l'historique de chat de votre visiteur, les informations de contact et l'empreinte de l'opérateur, ce qui permet d'identifier chaque visiteur une fois qu'ils se reconnectent et que l'opérateur peut trouver les précieux visiteurs. * Capacités de surveillance du trafic * Les opérateurs peuvent surveiller en temps réel chaque visiteur, y compris l'adresse IP, le pays, la page Web, le navigateur, le système d'exploitation, les mots-clés et les références en direct, etc. * Capacités de suivi * Les opérateurs pourraient suivre chaque historique de navigation du visiteur via 123 Aide en direct, tels que les empreintes de visiteur sur le site Web avec le temps passé sur chaque page. * Caractéristiques du marketing * Vous pouvez modifier l'annonce pour afficher vos produits. Et vous pouvez également personnaliser l'interface client et une interface graphique nette comme une peau par défaut pour une expérience utilisateur complètement marquée. Quoi de plus, le client peut évaluer la performance des opérateurs après avoir discuté, contribuant à améliorer votre service clientèle. *Gestion de l'administration* Il donne une commande complète d'administrateurs par rapport à leurs opérateurs. Les fonctions avancées incluent des scripts auto-générateurs, la visualisation d'analyse de statistiques, etc.

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