123 Aide en direct Logiciel de support en direct basé sur le Web conçu pour les représentants des ventes de sites Web ou le personnel de support en direct.
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123 Aide en direct Classement & Résumé

123 Aide en direct Mots clés

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123 Aide en direct La description

Logiciel de support en direct basé sur le Web conçu pour les représentants des ventes de sites Web ou le personnel de support en direct. 123 LIVE Aide Chat Server est un logiciel de support en direct basé sur le Web conçu pour les représentants des ventes de sites Web ou le personnel de support en direct pour participer à une discussion en ligne à une autre avec le site Web Visitors.123 Live Aide Serveur de chat est implémentée avec Java Server et Client Flash: · Le serveur Java, puissant et compatible avec un système d'exploitation populaire, peut être installé sur votre propre serveur; · Le client basé sur Flash est un support multilingue convivial, multi-plate-forme, sans applet Java et tout autre plug-in.Chatting avec plusieurs Les personnes à la fois sont prises en charge. Les visiteurs peuvent être mis en file d'attente jusqu'à ce qu'un partisan en direct soit disponible pour discuter. Un chat peut être transféré d'un partisan à un autre. Les réponses fréquemment utilisées peuvent être prédéfinies pour une utilisation rapide. Voici quelques caractéristiques essentielles de "123 LIVE Aide": Bavardage: · Chat en direct / Texte en temps réel Chat - 123 Aide en direct Java Server permet une discussion instantanée entre le client et le supporter en direct. · Client client basé sur le Web - 123 Aide en direct Client Flash charge rapidement et l'avantage de 123 Aide en direct est que ses clients de chat sont créés par la technologie de pointe de flash et la communication peut être complètement basée sur le Web! Les utilisateurs finaux n'ont donc pas besoin de télécharger une application plug-in pour discuter directement avec le personnel. · Un autre chat - (potentiel) Les clients peuvent discuter directement avec un partisan vivant sur une base individuelle. · Les visiteurs en attente de la file d'attente - les visiteurs peuvent être mis en file d'attente jusqu'à ce qu'un partisan en direct soit disponible pour discuter. Et leurs noms seront mis en évidence par différentes couleurs en fonction de la durée de vie. · Transfert de discussion - une session de discussion peut être transférée d'un partisan à un autre, de sorte que les supporters en ligne mutliples peuvent collaborer pour aider un client. · Réponses en conserve - Les réponses fréquemment utilisées peuvent être prédéfinies pour une utilisation rapide. Les supporters vivants peuvent donc aider les clients plus efficacement et éliminer la frappe des réponses répétitives. · Langue de la langue de détection automatique - et afficher la langue d'interface. · Membre ou invité - Les visiteurs peuvent choisir de discuter directement comme invité ou de vous inscrire pour garder son identité. · Demandes de discussion multiples - Un personnel en discutant avec plusieurs personnes à la fois est pris en charge. En outre, plusieurs membres du personnel sont soutenus. · Appuyez sur URL - Poussez les pages Web au visiteur. · UI personnalisée - interface client personnalisable et une interface graphique nette comme une peau par défaut. · Le journal de discussion sera envoyé à Email - Les transcriptions seront envoyées au courrier électronique du client lorsque la conversation est effectuée. · Posez une question instantanément - le client peut remplir une question dans le panneau de connexion pour entrer dans la pièce avec une question qui est invitée. · Intégrer la base de données externe - 123 L'aide en direct peut être facilement intégrée à votre portail ou forum existant, comme PhpBB, Postnuke, PHP-Nuke, Vbulletin, etc. · Module vidéo · Le personnel et les clients discutent face à face. Surveillance: · Détails des utilisateurs de détection automatique · Détection automatique des informations détaillées des visiteurs, y compris l'adresse IP et le pays, résumé de l'affichage dans la fenêtre du personnel. · Moniteur backend · L'administrateur a une puissance globale pour surveiller toute la conversation de chat en direct. · Notification sonore · Les sons seront joués sur la connexion du client. Gérant: · Gestion des départs · Le département ou le canal peut être ajouté ou supprimé, avec cette fonctionnalité, vous pouvez même servir plusieurs sites Web en même temps. · Gestion de compte · Administrateur et gestion du personnel. · Rechercher des transcriptions, rapides et utiles · L'historique est parfaitement conservé dans une aide en direct 123 et peut être recherché par plage de dates ou même par mot-clé. · Remarques de clients · Le personnel peut écrire un mémo pour un client particulier et il sera conservé pour référence future et peut être recherché. Misc: · Évaluation du personnel · Avec le système de notation de 123 Aide en direct, les clients peuvent voter pour les membres du personnel et la note est indiquée dans le comité du personnel. (Admin peut également visualiser l'évaluation du personnel, ce qui vous aide à mieux gérer votre équipe de support client en ligne.) · Facile à utiliser · Interface conviviale. Limites: · Dans la démonstration, certaines fonctionnalités sont désactivées. Quoi de neuf dans cette version: · L'intégration de la base de données 123FLASHCHAT et d'embarcation peut être désactivée.

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